Prévention de fraudes

Vous achetez un véhicule neuf. Comment savoir si le véhicule que vous achetez n’a pas déjà servi ou s’il n’a pas été endommagé par la grêle ou par des vandales sur le terrain du concessionnaire ? Un vendeur peu scrupuleux pourrait être tenté de le passer sous silence. Après tout, on l’a remis à neuf. Si vous voulez des réponses, posez des questions. Si l’on cherche à vous vendre un véhicule endommagé et réparé pour un neuf, ou un véhicule qui a déjà servi comme démonstrateur, libre à vous de l’accepter. Ne soyez pas dupe ! Demandez des compensations ou un rabais substantiels.

Des vendeurs privés pourraient également cacher des dommages subis au véhicule à vendre, ou des problèmes mécaniques, alors il serait sage de le faire inspecter et d'obtenir une évaluation écrite. Si le vendeur refuse l'inspection de son véhicule par un mécanicien, c'est peut-être parce qu'il a quelque chose à cacher.

Avez-vous déniché une voiture dont le prix semble anormalement bas? Si vous contactez un vendeur pour obtenir de l'information supplémentaire, et que cette personne vous demande une avance en argent avant même de voir le véhicule ou d'en faire l'essai, il s'agit possiblement d'un vendeur peu scrupuleux qui tente de vous frauder. Si le prix semble trop beau pour être vrai, soyez particulièrement prudent.

Avant de faire l’achat d’un véhicule d'occasion, nous vous invitons à suivre ces quelques recommandations pour éviter de vous faire jouer :

• Faites un essai routier en ville et sur la route. Au cours de cet essai, vérifiez les freins, assurez-vous qu’ils ne tirent ni à gauche ni à droite et qu’ils n’induisent aucunes vibrations dans le volant. Soyez à l’affût du moindre bruit suspect. S’il s’agit d’une voiture à boîte de vitesses manuelle, soyez certain que l’embrayage fonctionne bien et sans à-coups. Dans le cas d’une boîte automatique, les rapports doivent passer en douceur. Si vous pouvez le faire, mettez la boîte au neutre et appuyez sur l’accélérateur; si vous voyez de la fumée blanche ou bleue dans votre rétroviseur, il est possible que le moteur nécessite des réparations importantes. Faites un essai du frein à main dans une côte pour vous assurer qu’il retient bien la voiture en place. À la fin de votre essai routier, jetez un coup d’œil à l’embout d’échappement; s’il est blanc ou brun, c’est bon signe. S’il est huileux, voilà un signe qu’il consomme de l’huile.
• Faites une inspection visuelle de la carrosserie en plein jour. Cherchez des bosses, de la corrosion ou tout autre signe qui laisserait supposer que le véhicule a été réparé. Vérifiez l’état du châssis, du système d’échappement, des vitres et des phares. Assurez-vous également que tous les témoins fonctionnent correctement. Appuyez fortement sur chaque coin de la voiture et relâchez pour tester la suspension; la voiture ne devrait pas rebondir plus de deux fois. Faites un examen de la pédale de frein; si elle est spongieuse ou descend trop loin, cela peut signifier une défectuosité du système de freinage.
• Faites une inspection de l’habitacle de la voiture. Vérifiez dans quel état sont les sièges, le capitonnage et les ceintures de sécurité, et assurez-vous que leur usure correspond bien au kilométrage annoncé.
• Faites une inspection du compartiment-moteur. Examinez les durites et la batterie. Sortez les jauges d’huile et vérifiez les niveaux et la propreté de l’huile.

Quand vous achetez un véhicule d’occasion, assurez-vous d’avoir toute l’information pertinente qui vous permettra de prendre une décision éclairée. L'Office de la protection du consommateur mentionne que l’étiquette du véhicule en vente doit contenir les éléments suivants :

• Le prix de vente, si le véhicule est en vente, et sa valeur au détail, si le véhicule est en location.
• Le kilométrage à l’odomètre et le kilométrage effectivement parcouru s’il est différent du précédent.
• L’année de fabrication, le numéro de série, la marque, le modèle et la cylindrée du moteur.
• Le fait qu’on ait utilisé le véhicule comme taxi, automobile d’école de conduite, de police, d’ambulance, de véhicule de location, de démonstrateur ainsi que l’identité de l’entreprise ou de l’organisme propriétaire ou qui l’a loué à long terme.
• Toute réparation effectuée depuis que le commerçant est en possession du véhicule.
• La garantie.
• Le fait qu’un certificat de vérification mécanique (sécurité) sera remis au consommateur.

Cette partie concerne le consommateur ! À titre de consommateur, vous avez des droits, c’est vrai, mais vous avez également des obligations. En cas d’accident avec blessures ou dommages matériels, vous avez l’obligation d’aviser votre assureur. Vous devez également lire votre police d’assurance pour être bien au fait de votre couverture.

Pour éviter des fraudes liées à votre permis de conduire, nous ne pouvons que vous faire les recommandations suivantes :

• Conservez votre permis de conduire, votre certificat d’immatriculation et votre certificat d’assurance sur vous pour être en mesure de les présenter sur demande. Ne les laissez jamais dans votre véhicule.
• À la maison, gardez-les dans un endroit sûr. Particulièrement si vous vivez avec un colocataire ou si vous avez une personne qui fait le ménage.
• Quand vous vous débarrassez de votre vieux permis de conduire, de votre vieux certificat d’immatriculation ou de votre vieux certificat d’assurance, déchiquetez-les, si possible ou déchirez-les en petits morceaux.
• Ne laissez jamais votre permis de conduire en dépôt comme pièce d’identité; les renseignements personnels qu’il contient pourraient permettre à un tiers de commettre une fraude en votre nom.
• Ne donnez votre numéro de permis de conduire à personne.