Petit problème de frais facturés par erreur?
Bon, voilà tout l'an passé j'étais inscris à l'université et je devais commencer mes cours à la fin août. Par contre, j'ai dû abandonner mon projet pour des raisons de santé. J'ai donc passé par leur système Intranet pour décocher mon inscription aux cours auquel j'étais inscrit. Je me souviens très bien être passé par leur site pour m'assurer d'annuler l'inscription aux quatre cours. Là où il y un problème, c'est que eux m'ont envoyé une facture de... 960$ soit les frais pour les cours que je n'ai jamais suivi.
C'est tout comme si je n'avais jamais annulé ces cours et ils ont attendu jusqu'en avril pour m'envoyer une lettre me disant que si je ne paie pas, ils transmettront le dossier à une agence de recouvrement et que cela risque d'entacher ma cote de crédit. Cet automne, j'avais reçu une lettre, mais elle disait simplement que ces frais devaient d'abord être payés pour pouvoir m'inscrire à la session d'hiver 2010. Jamais il avait été question d'agence de recouvrement, c'est pour ça que j'ai décidé de les appeler pour leur dire que j'avais bel et bien annulé mes cours à l'automne 2009.
On m'avait dit qu'ils feraient des recherches dans leur système informatique. Après leurs recherches, ils me disent qu'ils peuvent rien faire vu qu'ils ne retrouvent aucunes traces de mon annulation des cours et qu'il est trop tard pour changer quoi que ce soit étant donné que c'est déjà transmis au ministère... Je sais plus trop quoi faire, j'ai pas vraiment les moyens pour payer ce montant avant le 30 mai (date limite) et j'ose pas imaginer ce qui va se passer avec mon dossier de crédit si je le fais pas. Surtout que c'est entièrement à cause de leur informatique de merde, j'aurais du en garder la trace au moins sur papier ou en pdf, là ils pourraient moins m'ostiner.
