Nouvelle auto manque accessoire standard, quel recours ?

[roulette99]

Après plusieurs mois de recherche, avec l'intention d'acheter un FX35 neuf au USA ( ~ 5000$ de différence) je me suis finalement arrêté sur mon véhicule de rêve, qui avec les promotions actuelles au Quebec revient ~ aux même prix qu'au states et enfin accesible pour ma bourse . Ma nouvelle aquisition: G37S convertible 2009 blanche intérieur noir.

En jouant avec les gadgets du véhicules, une fois dans mon entrée de garage, je remarque que mon rétroviseur intérieur n'a pas la boussole integré, qui est pourtant STANDARD sur mon véhicule. Information prise sur le site internet infiniti.ca et aussi dans le pamplet que le dealer m'a remis.

J'explique la situation au dealer, il comprend mon point de vue d'exiger ma boussole qui aurais du être installé en usine. Il contact infiniti canada qui lui confirme que mon auto n'a pas été construite avec la boussole integré et que il y a rien à faire.
J'appelle personellement infiniti canada le 18,19 et 22 fevrier pour recevoir la réponse final qu'aujourd'hui le 23 fevrier.
La réponse du superviseur d'infiniti canada: " Toute l'information peut être modifiée en tout temps sans préavis ni obligation. INFINITI ne fournit aucune garantie quant à l'exactitude de ces renseignements. Voyez le modèle chez votre concessionnaire INFINITI pour une exactitude complète. INFINITI se réserve le droit d'apporter des changements en tout temps, et sans préavis, aux prix, couleurs, matériaux, équipement, données techniques et modèles, ainsi que d'interrompre la production de tout modèle ou équipement. Pour en savoir davantage sur les options et accessoires, veuillez communiquer avec votre concessionnaire INFINITI. ".

Je lui ai demandé s'il y a d'autres options standard qui n'on pas été installé sur mon auto, j'ai reçu une réponse de politicien donc aucune réponse clair, infiniti canada est desolé de la situation, il s'excuse et il peuvent rien faire pour moi.
Une semaine plus tard, l'information n'a pas été corrigé sur le site internet d'infiniti canada.

Demain j'appelle l'OPC m'informer s'il on le droit légal de faire de la fausse publicité et en être protégé avec l'avis legal au bas du site internet et du pamplet.

Je vais faire un autre post avec des photos et mes commentaires positifs et negatifs !

[lizlec]

First, ca t'es si utile que ca de savoir dans quelle direction que tu roules ;-P ?

Est-ce que tu as vérifié si ce n'est pas une caractéristique qui fut ajoutée au modèle 2010 et qui n'était pas offerte sur le modèle 2009?

[roulette99]

First, ca t'es si utile que ca de savoir dans quelle direction que tu roules ;-P ?

Est-ce que tu as vérifié si ce n'est pas une caractéristique qui fut ajoutée au modèle 2010 et qui n'était pas offerte sur le modèle 2009?

Non c'est pas utilile mais au prix que j'ai payé je veux mon gadget, ça rajoute aussi un peu de valeur à mon véhicule.
Oui je suis sûr et certains que c'est de série en 2009.
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La c'est "juste" une boussole et je peux vivre sans, mais c'était le lecteur cd qui ne lis pas les mp3 car infiniti a decidé de ne plus l'offrir j'aurais été en beau fusil. J'achète une auto neuve chez le concessionnaire, en tant que consommateur je prend pour aquis que l'information qui met disponible est véridique.

[Slammer]

si quelqu'un refuse t'acheter ton char a cause de ca....ca pas de bon sens!!!

j'attendrais l'avis d'un autre proprio d'une 2009 pour comparer...

[idun]

on s'en fou de savoir si la boussole en question est utile ou non !

c'est une question de principe... si le manufacturier affiche que c'est un équipement dans le véhicule mais que c'est erroné, ya un problème !

J'ai ben hâte de voir ce que l'OPC va dire

[alex123]

on s'en fou de savoir si la boussole en question est utile ou non !

c'est une question de principe... si le manufacturier affiche que c'est un équipement dans le véhicule mais que c'est erroné, ya un problème !

J'ai ben hâte de voir ce que l'OPC va dire

100% daccord, c'est une question de principe, si ca a été affiché, ca doit être livré, sinon, une compensation s'impose.

roulette99, tiens nous au courant de ce que l'OPC va dire !

[alex123]

En plus, auto123.com aussi a ca dans sa liste d'equipement :
http://www.auto123.com/fr/infiniti/g...rid=1092600409

donc, ca dû être offert de serie a un moment donné !

[roulette99]

Je viens de parler avec l'OPC, il n'y a rien que je puisse faire pour gagner ma cause. C'est au consommateur à vérifier avec son concessionnaire que l'information fournis par le manufacturier est exact. Infiniti canada est protégé avec cette clause là: " Toute l'information peut être modifiée en tout temps sans préavis ni obligation. INFINITI ne fournit aucune garantie quant à l'exactitude de ces renseignements. Voyez le modèle chez votre concessionnaire INFINITI pour une exactitude complète. INFINITI se réserve le droit d'apporter des changements en tout temps, et sans préavis, aux prix, couleurs, matériaux, équipement, données techniques et modèles, ainsi que d'interrompre la production de tout modèle ou équipement. Pour en savoir davantage sur les options et accessoires, veuillez communiquer avec votre concessionnaire INFINITI. ".

L'histoire s'arrête donc ici. Je vais prendre le temps d'en parler sur d'autres forum aussi, j'suis pas sûr qu'Infiniti va apprécier que je partage mon expérience avec d'autre, une mauvaise publicité pour économiser un simple rétroviseur !

[ediezel]

En plus que c'est écrit dans les inclusion de séries à plusieurs endroits.
Infiniti devrait en compenser monétairement ce manque.
Mise en demeure à Infiniti et jusqu'à JE ou La Facture !

[roulette99]

Même avec une mise en demeure, le juge va sûrement donner raison à Infiniti car il on écrit cette fameuse clause.

J'ai mieux que JE ou la facture : PIERRE MICHAUD !!!
Sans farces, je vais envoyer mon histoire à J.E et La facture, et aussi sur le site internet de Mr Michaud.