Les frais de livraison ne sont que rarement inclus dans les contrats et comme vous le voyez, même sur notre site, sont expressément écrits à part. Nos tarifs sont ceux fournis par le fabricant, et sont basés sur le Prix de détail suggéré du fabricant. C'est évidemment le prix que vous devriez payer, sans négociations aucunes. En revanche, assurez-vous que le prix inscrit sur Auto123.com correspond réellement à votre modèle incluant les options. Ce sont elles qui font varier les prix. Quant aux pneus, s'ils devaient être un cadeau du concessionnaire, je pense que vous devriez effectivement lui en reparler. Je dois cependant vous mettre en garde puisque légalement, vos pouvoirs sont limités. Vous avez en effet signé le contrat, et à moins de l'annuler complètement (ce qui est fort complexe) vous n'avez que peu de recours réels.
Je vous invite donc à rencontrer votre concessionnaire, et à tenter de négocier avec lui des ententes si vous croyez avoir été flouée. Le genre d'entente qui pourrait comprendre par exemple, des frais d'entretien gratuits. Mais je vous le répète, à moins de vouloir vous adresser à l'Office de la protection des consommateurs, vous n'avez que peu de recours légaux. Essayez plutôt de négocier de gré à gré et de bonne foi, tout en vous faisant expliquer en détail les différences de prix.
Marc Bouchard
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