Des compagnies qui offrent VRAIMENT un bon service...

[Sames]

Whirlpool: Toujours eu du bon service, mais peut par dire que la qualité des pièces et la finition soient extraordinaires.

Maax: La cartouche de température de la douche (Stamina 60-1) était cassée. On a appelé, ils ont envoyé une pièce qui n'était pas la bonne, on a rappelé et la bonne pièces est arrivée par la poste. Ils ont même pas réclamé la première pièce envoyée.

Grom Audio: J'ai pas eu le bon fil pour mettre dans la Jetta. Un petit courriel et le tout était arrangé. Je me disais qu'une compagnie américaine, ça serait le bout de la marde, mais ça a été parfait.

ORS Racks Direct: J'ai acheté ma boite Thule et mon rack à vélo là dessus. Excellent service par courriel, on m'a demandé quand je passerais à l'entrepôt pour aller chercher mon stock. Quand je suis arrivé, tout était préparé, ils ont installé la boite sur la voiture et ont nettoyé les seuils de portes parce qu'ils les avaient salis en installant la boite. D'ailleurs, pour ceux qui veulent acheter n'importe quel sorte de rack pour la voiture, achetez ça là vous allez sauver. Tu fais livrer ça à Freeport Forwarding (livraison gratos), un petit tour de l'autre côté de la frontière et le tour est joué!

[church44]

Samsung: Mon téléviseur ACL de 40 pouces de 3 ans s'est mis à prendre au moins 5 minutes avant d'ouvrir... Apelle la compagnie qui connait le problème (condensateur), nous transfert à un réparateur de la région. Le réparateur se pointe le lendemain et répare la TV gratuitement, malgré le fait que la garantie est terminée depuis 2 ans.

Vidéotron: Service à la clientèle ultra rapide et efficace. On te répond pratiquement sur le champ et tout est réglé toujours super rapidement!

[Japfan]

B2B2C: super bon service comme fournisseur Internet. J'avais un trouble avec une vitesse trop lente et ils ont tout de suite fait des démarches avec Bell (ils utilisent le réseau Bell) et ça s'est réglé vite.

[abdelhamid]

Olymel: excellent service et viande hallal

[idun]

Keurig... Ma cafetière faisait un drole de bruit et arrêtait aussitôt. J'ai appelé le service et la femme m'a demandé de mettre le téléphone proche pour entendre le bruit. Elle a dit "ok, pas de problème! Envoyez-moi la pièce #XXX et je vous envoie une nouvelle machine!". J'ai reçu la machine 3 jours plus tard avec une boite pré-affranchie pour envoyer la pièce (Cette pièce sert uniquement a rendre la vieille machine inutilisable). En plus, elle m'avait demandé quelle sorte de café j'utilisais, je croyais que c'était pour me dire que c'est une marque qui cause des problèmes etc... Mais-non! C'était pour m'en envoyé une boite pour le dérangement!

Même expérience avec Dell (pocket DJ) et ensuite Philips pour un rasoir.
Dans les deux cas, j'ai appelé au service à la clientèle... j'ai reçu un remplacement en 48 heures avec une boîte pré-affranchie pour retourner l’appareil défectueux.

Je dois aussi souligner Paypal.
J'achète beaucoup sur eBay et le net en général... lors de litiges, Paypal a toujours agit en ma faveur... de manière rapide et diligente.

[Dr Duke]

Apple , j'ai eu un probleme avec mon Ipod Touch , j'appel Apple ( a l'ile du prince edouard me semble ) Je raccroche , ca sonne a porte , une boite vide arrive via fedEx , mets le Ipod dedans , envoie ca en Ontario ... vais a toilette, ca sonne a porte, une autre boite de la Pennsylvanie avec un Ipod dedans pour moi o_O ... Temps de tout ca ... 3 jours...