Loi protection du consommateur

[Ps3alltheway]

Salut j'ai un laptop de meme pas 2 ans (garantie finis , seulement garantie un ans) qui vien de planter , mais je trouve sa carrement innacceptable vu le prix payer pour ca pi j'avais deja entendu parler d'une loi qui protege les consommateurs meme si la garantie est terminer , je me rappelle plus du nom de cette loi , mais messemble que sa allais du genre : Prix payer Vs temps que l'article devrait fonctionner ( genre quelque choses qui coute assez cher devrait durer un tel nombre de temps avant de briser )

J'ai essayer de chercher sur internet , mais incapable de trouver , donc je me disait que peut-etre l'un d'entre-vous saurait dequoi je parles .

Merci!

[Francis F]

Ça s'appelle la garantie légale. Un bien doit fonctionner pour une durée de temps raisonnable en fonction du prix et du bien.

[Alain36]

http://www2.publicationsduquebec.gou...0_1/P40_1.html

Articles 37 et 38.

http://www.opc.gouv.qc.ca/WebForms/S...ementaire.aspx

[Ps3alltheway]

Merci les gars , exactement ce que je cherchais!

[Dooum]

des fois si tu as payer avec ta carte credit, sa prolonge ta garantie. sans avoir a aller gosser au ptite creance.

[jaimeleschars]

des fois si tu as payer avec ta carte credit, sa prolonge ta garantie. sans avoir a aller gosser au ptite creance.

Visa OR c'est un an de plus de garantie.

[Alain36]

Visa OR c'est un an de plus de garantie.

Nuance... ça double la garantie jusqu'à un an de plus. Donc, une garantie de 90 jours devient 6 mois, par exemple. Le plus haut qu'on peut avoir, c'est une garantie de deux ans sur une garantie d'un an.

[lizlec]

Visa OR c'est un an de plus de garantie.

Pas plus que le double de mémoire ... bref quelque chose garantie 6 mois ils te donnent un autre 6 mois ... mais bref oui les cartes de crédit offrent ce genre de protection que parfois on oublie !

[jaimeleschars]

Nuance... ça double la garantie jusqu'à un an de plus. Donc, une garantie de 90 jours devient 6 mois, par exemple. Le plus haut qu'on peut avoir, c'est une garantie de deux ans sur une garantie d'un an.

Tu as peut-être raison... Je n'avais jamais eu à m'en servir pour des garanties de moins d'un an...

[Slammer]

moi deja utilse ca pour un telephone cellullaire...la garantie n'etais pas terminer mais Telus n'etait pas capable de le reparer...j'ai appelle ma carte de credit et ils m'ont rembourser le cell.....moins de niaisage que Telus!!!