Date d'expiration d'un rappel

[Questions des Lecteurs]

Bonjour,

J'aimerais savoir s'il y a une date limite sur les rappels des constructeurs pour effectuer les réparations.

Merci beaucoup.

[Haminator]

Il y a 3 types de rappels: Safety - Emision - Customer satisfaction.

Customer satisfaction est un rappel volontaire et ont généralement une date limite clairement inscrite sur la lettre client.

Safety et Emission sont des rappels dicté par transport Canada et tel que décrit par Delaluck ils sont suivie par TC pour 2 ans. Durant cette période TC recherche un taux de fermeture de 70%. Si le taux n'est pas atteint TC peut demandé de d'émettre une nouvelle lettre aux clients affectés. Techniquement ce type de rappel est valide pour 10 ans (légalement un délais raisonnable) mais en réalité un rappel du type Safety est toujours valide...