Toyota Canada a émis un rappel touchant 24 454 fourgonnettes Sienna hybrides des années-modèles 2022 à 2026 en raison d’une défaillance du système de retenue qui pourrait faire en sorte que les dossiers des sièges de la deuxième rangée se déverrouillent lors d’une collision.
Le constructeur avertit explicitement les propriétaires de véhicules affectés de ne pas utiliser les sièges de la rangée médiane pour transporter des passagers tant que le problème n’aura pas été corrigé.
Le problème
Le problème implique un conflit entre le mécanisme de verrouillage du siège et le système de retenue supplémentaire (SRS). Selon les avis de sécurité mis à jour le 23 octobre 2026, les mécanismes qui verrouillent les dispositifs d’inclinaison des sièges de la deuxième rangée pourraient se désengager sous certaines conditions lorsqu’un prétensionneur de ceinture de sécurité s’active lors d’un impact.
Ironiquement, l’activation du prétensionneur de sécurité conçu pour protéger les occupants peut faire en sorte que le dossier du siège lui-même se déplace librement lors d’un impact. Dans un véhicule familial souvent équipé de sièges d’enfant ou transportant de jeunes passagers à la rangée médiane, un dossier non verrouillé augmente considérablement le risque de blessure en cas d'accident.
La solution
Pour résoudre le problème, les techniciens de Toyota mettront à jour le logiciel du module de commande électronique du système SRS du véhicule, lequel régit les paramètres d’activation des prétensionneurs de ceinture de sécurité. Toutes les réparations seront effectuées gratuitement chez les concessionnaires Toyota autorisés.
Toyota avisera les propriétaires touchés par courrier en leur demandant de prendre rendez-vous au service. Entre-temps, le fabricant demande instamment aux propriétaires de laisser les sièges de la deuxième rangée inoccupés jusqu’à ce que la mise à jour logicielle soit effectuée.
Les propriétaires canadiens peuvent vérifier si leur Sienna hybride est visée par ce rappel de sécurité en entrant le numéro d’identification de leur véhicule (NIV) dans le portail de rappels en ligne de Toyota Canada ou en appelant directement le service à la clientèle au 1-888-869-6828.