Votre avis SVP !

[Thomas]

Bonjour à tous,

J'ai un probleme avec un ISP de l'Internet haute vitesse à Montreal .
J'avais abonné pendant 6 mois avec http://www.supralink.com ,
J'ai envoyé 12 cheques post-datés pour les paiements, le mois passé, j'ai annulé le service parce que la vitesse est trop lente et le support technique est tellement mauvais (car ce n'est pas à contrat) . Ce pendant ce mois-ci, ils continuent à encaisser mon cheque, j'ai appellé et envoyé plusieurs emails pour leur demander de me retourner les cheques
restants, ils m'ont retourné les cheques la semaine passée, ce pendant le montant qu'ils ont chargé pour ce mois ils ne retournent pas. J'ai appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs emails mais je ne peux pas contacté le propriétiare, seulement quelqu'un qui me repond en email
et dire que il a transferé le message à son boss, mais il ne repond pas quand qu'il va me rembourser.

Alors, dans ce cas, ou` je peux porter la plainte ? Est-ce que L'Office de la protection du consommateur est la place adéquate pour demander de l'aide ?

Merci pour tous votre conseil

Thomas

[jm350]

Va a la banque et fait arrêté les cheques :roll:

[Thomas]

Non, ils ont retourné les cheques restants, sauf le cheque ils ont encaissé, ils ne veulent pas retourner mon argent

[Francis F]

On parle de combien de $ ?

[STONE_COLD]

Prend pas trop d'énergie à récupérer un 30-40$ si c'est juste pour un mois. Ça risque de te coûter plus cher en temps et en frais juridique. Mais ça coûte rien faire une plainte à l'OPC pour le principe mais attend toi pas à grand chose malheureusement.

[Thomas]

Oui 30$-40$ pour moi ca ne vaut pas grande chose, mais je deteste les compagnies malhonetes comme ca. J'espere que OPC peut faire qqc, meme si je dois payer en plus certains frais raisonnables juste pour faire la justice je suis pret à payer pour ca . C'est pas la question d'argent ici, mais le principe . Il semble malheuresement , les choses comme ca arrivent chaque jour et on ne peut rien faire :cry:

[lil_azn]

Je suis du meme avis que thomas, ce n'est pas une question d'argent c'est pour pas que d'autre se fasse encore prendre 30$ c'est pas beaucoup ca va te couter beaucoup plus cher mais juste le fait de gagner la cause c'est ultra important. Il faut dénnoncé ces Cie malhonnetes sinon y'en aura tjrs des fraudes et tout ces tralalas.

Johnny Jay

[STONE_COLD]

Autre chose aussi que j'ai pas mentionné. Essayez de faire affaire avec des compagnies connues et qui ont une bonne feuille de route (Videotron, Sympatico, Rogers, Telus, Cogeco, etc..). Supralink ça me dit rien pentoute. Des fois c'est moins cher mais on a le service qu'on a. :wink: