Voir la version complète : Sondage de satisfaction des consommateurs
Francis F
17/08/2011, 18h59
http://www.autoblog.com/2011/08/17/cadillac-lexus-toyota-tie-for-lead-in-customer-satisfaction-in/
Une autre claque dans la face pour Chrysler dont les 3 dicisions occupent les 3 derniers rangs. Et malgré la baisse apparente de qualité chez Toyota, les consommateurs semblent toujours être satisfaits.
Ca serait pas mieux que ca disparaisse Chrysler? Ca reglerait le probleme. Ya deja amplement de marques sur le marché de toute facon...
Francis F
17/08/2011, 20h24
Ca serait pas mieux que ca disparaisse Chrysler? Ca reglerait le probleme. Ya deja amplement de marques sur le marché de toute facon...
Ce serait surement mieux pour l'industrie de l'automobile de se passer d'un tel constructeur. Par contre, il faut penser aux emplois généré par Chrysler. Aux familles qui vivent à cause de Chrysler.
Les mecaniciens ne serait pas content si chrysler disparait. :-X
Les mecaniciens ne serait pas content si chrysler disparait. :-X
comme n'importe quel autre mecanicien de n'importe quel marque...
au moins, il y a pas de garage specialise Chrysler comme chez VW ou Volvo :P
Ca serait pas mieux que ca disparaisse Chrysler? Ca reglerait le probleme. Ya deja amplement de marques sur le marché de toute facon...
non, ça ne serait pas mieux... le marché, et c'est bizarre à dire, à besoin de Chrysler car ils répondent à une demande très présente des acheteurs. Ce genre de résultat n'est pas nécessairement surprenant de la manière que le monde ne sont pas toujours très responsable. c'est ben beau vouloir la van la moins chère sur le marché mais il faut accepter qu'elle ait des défauts. si tu veux payer le moins cher possible tout en ayant une qualité d'odyssey, ben tu seras pas ben ben satisfait... mais la responsabilité te revient, ce que le monde refuse d'assumer... vaut mieux jouer les frus à ce moment là. Chrysler, c'est un peu le Wall mart du marché en ce moment... gros volume, pas toujours super bon côté qualité. tu prends une chance...
Ce que Chrysler devrait faire par contre, c'est un peu comme GM a fait, soit de vendre la Avenger et la Caliber fleet only et les sortir des cours des concessionnaires.. Tu sais qu'on ne trouveras plus d'Equinox et de Terrain dans les flottes de location bientôt ? ils vont tous être remplacé par l'ancien Saturn Vue qui sera rebadgé en Chevrolet et qui sera fleet only.
Ce que Chrysler devrait faire par contre, c'est un peu comme GM a fait, soit de vendre la Avenger et la Caliber fleet only et les sortir des cours des concessionnaires.. Tu sais qu'on ne trouveras plus d'Equinox et de Terrain dans les flottes de location bientôt ? ils vont tous être remplacé par l'ancien Saturn Vue qui sera rebadgé en Chevrolet et qui sera fleet only.
ca, c'est une tres bonne idee....a la limite, Chrysler devrait resortir la marque Plymouth et l'offrir seulement aux compagnie, comme ca, t'affecte pas la valeur de revente.
comme n'importe quel autre mecanicien de n'importe quel marque...
au moins, il y a pas de garage specialise Chrysler comme chez VW ou Volvo :P
C'est parce que ça coûte plus cher dans les concessionnaires de marques européennes que la plupart des autres marques et qui ont des outils spécialisés. Alors il y a des indépendants qui ont ouvert.
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Une autre claque dans la face pour Chrysler dont les 3 dicisions occupent les 3 derniers rangs. Et malgré la baisse apparente de qualité chez Toyota, les consommateurs semblent toujours être satisfaits.
Deux claques pour BMW qui se retrouve dans le bas de la liste, avec des chars bien trop cher...Pas fort ;-)
Deux claques pour BMW qui se retrouve dans le bas de la liste, avec des chars bien trop cher...Pas fort ;-)
Pas dans le bas de cette liste en tk...
marmotte31
19/08/2011, 19h06
C'est quand même bon de voir que les "notes" sont répartis entre 76 et 87%. Il n'y a donc pas de réel perdant ni de réel gagnant, c'est très serré. En fait, je dirais que Chrysler et BMW sont les deux grands perdants tandis que Ford Hyundai et VW sont les grands gagnants!
Francis F
19/08/2011, 20h28
Deux claques pour BMW qui se retrouve dans le bas de la liste, avec des chars bien trop cher...Pas fort ;-)
Tu parles de BMW qui est en haut de la moyenne ? Par rapport à Chrysler qui occupe les 3 dernières places ?
Pas dans le bas de cette liste en tk...
C'est pas très haut en tk... Facile de blaster les autres quand tu te regardes pas le nombril :-) Je parle d'un certain proprio de Béhaime :-p
C'est pas très haut en tk... Facile de blaster les autres quand tu te regardes pas le nombril :-) Je parle d'un certain proprio de Béhaime :-p
Coudon , ça se peut tu que toi et fury intervener seulement sur le forum pour "défendre" Chrysler ou dire un bon coup d'eux autres? Parler donc d'autres choses, ça s'en vient gossant vos affaires de Chrysler pis ça amène de la bisbille..... C'est pas le premier sondage posté sur le forum et il place Chrysler et ses marques en bas de liste. Si t'es pas content, trouve en un qui les met en haut de la liste et BMW en bas. Le reste, on s'en cal$"/!....
Coudon , ça se peut tu que toi et fury intervener seulement sur le forum pour "défendre" Chrysler ou dire un bon coup d'eux autres? Parler donc d'autres choses, ça s'en vient gossant vos affaires de Chrysler pis ça amène de la bisbille..... C'est pas le premier sondage posté sur le forum et il place Chrysler et ses marques en bas de liste. Si t'es pas content, trouve en un qui les met en haut de la liste et BMW en bas. Le reste, on s'en cal$"/!....
Toi aussi tu devrais te regarder le nombril, tu ne dit pas grand chose d'intelligent.... BM sont dans le bas de la liste, juste en haut de Chrysler, que ca te fasse plaisir ou non cibouèrre...
C'est quand même bon de voir que les "notes" sont répartis entre 76 et 87%. Il n'y a donc pas de réel perdant ni de réel gagnant, c'est très serré.
Exactement!!!!
C'est tellement serré qu'il n'y a pas de gagnants et perdants vraiment significatif, oui il y a des premiers et dernier mais le premier n'a pas à se pèter les bretelles parce qu'il est suivi de très près par toute la gang.
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Une autre claque dans la face pour Chrysler dont les 3 dicisions occupent les 3 derniers rangs.
Si je suis ton raisonnement de bullshitteux (C'est pas dans mes habitudes de m'abaisser à un si bas niveau) je vois dans cette liste que:
Chrysler = 76
Jeep = 79
Dodge = 79
Mazda = 79
Me fiant à ton raisonnement habituel d'imbécile, Mazda serais de la merde, des vidanges, de la scrap....et j'en passe, comme tout les produits Chrysler!!!!
Mais surement que tu vas avoir ta réponse de bullshitteux habituel, je ne suis même pas inquiet.
Toi aussi tu devrais te regarder le nombril, tu ne dit pas grand chose d'intelligent.... BM sont dans le bas de la liste, juste en haut de Chrysler, que ca te fasse plaisir ou non cibouèrre...
Imbécile...je m'en sacre pas mal, comme de tout les sondages, pis peu importe la marque. Si ça te vexe, décaliss.
C'est quand même bon de voir que les "notes" sont répartis entre 76 et 87%. Il n'y a donc pas de réel perdant ni de réel gagnant, c'est très serré. En fait, je dirais que Chrysler et BMW sont les deux grands perdants tandis que Ford Hyundai et VW sont les grands gagnants!
Ce que le sondage démontre, c'est que l'écart s'est énormément retréci entre les "plus" et les "moins" satisfaisant.
Nécessairement, dans une compilation comme celle-là, lorsqu'il y a un premier, il faut bien un dernier basé sur la comparaison de l'un avec l'autre.
Faut cependant faire attention lorsqu'il est question de rang. Premier ne veut pas toujours dire "excellent", loin de là, tandis l'inverse peut être vrai pour le dernier. Premier chez les nuls signifie généralement médiocrité tandis que dernier chez les champions reste encore une certaine valeur.
En gros, le rang ne peut pas être considéré isolément des autres facteurs.
Les chiffres sont aussi sujets à un minimum de caution: les marges d'erreur ne sont pas indiquées. Les données requises pour la calculer ne sont pas fournies, mais on peut possiblement penser à une marge de 3% pour un seuil à 0,05. Autrement dit, à la limite, 1 fois sur 20, il serait possible que Chrysler pourrait mériter aussi bas que 73 ou aussi haut que 79. Cela s'applique aux autres aussi.
Faut également nuancer ces rapports. Dans celui de Consumer Report (autre thread), Mercedes présente 20 ou 22 problèmes: c'est beaucoup; or, il est tout en haut avec 86 pour ce qui est de la satisfaction. Allez comprendre.
La satisfaction est très subjective aussi...
La satisfaction est très subjective aussi...
Exact, c'est pour ça que je ne me fie jamais à ça.
Par contre, c'est positif que l'écart se rétrécisse. Il reste des moins bon choix, mais il n'y a plus beaucoup de mauvais choix.
Francis F
20/08/2011, 12h35
Toi aussi tu devrais te regarder le nombril, tu ne dit pas grand chose d'intelligent.... BM sont dans le bas de la liste, juste en haut de Chrysler, que ca te fasse plaisir ou non cibouèrre...
BMW est en haut de la moyenne de l'industrie, que ça te plaise ou non. Si tu veux voir Chrysler en tête, tu peux inverser la liste et regarder alors le résultats du sondage d'insatisfaction. Chrysler est champion 2011 à ce niveau ! :P
Francis F
20/08/2011, 12h37
Exact, c'est pour ça que je ne me fie jamais à ça.
Par contre, c'est positif que l'écart se rétrécisse. Il reste des moins bon choix, mais il n'y a plus beaucoup de mauvais choix.
L'écart ne rétréci pas tant que ça. Si on enlève Hyundai qui était dans le gros creux, ça variait entre 77 et 86 en 1995 alors que c'est entre 76 et 87 en 2011. C'était même plus serré dans le temps. Et si on compare les meilleurs avec les pires, ça semble proche, mais au niveau de l'insatisfaction, c'est du simple au double.
L'écart ne rétréci pas tant que ça. Si on enlève Hyundai qui était dans le gros creux, ça variait entre 77 et 86 en 1995 alors que c'est entre 76 et 87 en 2011. C'était même plus serré dans le temps. Et si on compare les meilleurs avec les pires, ça semble proche, mais au niveau de l'insatisfaction, c'est du simple au double.
C'est pas nécessairement au niveau des points, mais de la qualité des voitures offertes sur le marché. Les voitures moins bonnes que les autres ne sont pas si mauvaises. Pour moi, il y a peut-être que la Caliber qui est vraiment très très bas vs la compétition. Le fossé est plus petit entre les meilleures et les moins bonnes voitures dans la plupart des catégories.
Les gars...les gars....Chantez donc une p'tite chanson pour vous relaxez...
" Si j'avais un char...
Ça changerais ma vie...."
Maudit qu'il fait beau dehors!!!
Sérieux, je veux pas mettre la faute sur personne, mais vous êtes pathétiques à lire. S'obstiner sur des pacotilles comme ça comme si on cherchait à défendre un enfant trisomique handicapé physiquement qui se fait écœurer...
Certains me diront peut-être de ne pas me mêler d'une discussion qui ne me concerne pas, mais je pense que ça concerne pas mal tous les gens du forum parce qu'un bon nombre de discussion dérapent pour finir: Chrysler vs X (X étant remplacé par toute autre marque de véhicule que Chrysler). Ça devient abusif et complètement blasant.
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