Très bon article sur l'intimidation dans le bureau du directeur commercial

«Parfois, les clients ont l'impression qu'ils sont obligés d'accepter. Mais ils ont le droit de dire non!» affirme Catherine Mainguy, présidente du Regroupement des cabinets de courtage d'assurance du Québec.Selon elle, il arrive que le directeur commercial insiste un peu trop pour que le client prenne l'assurance, insinuant même qu'un refus pourrait nuire à l'obtention du financement. «Exact! C'est un de leurs arguments», confirme George Iny, président de l'Association pour la protection des automobilistes (APA).


http://affaires.lapresse.ca/finances...8_accueil_POS7

Oh oui, ils insistent très fort! Ils vont même essayer de te faire sentir coupable si tu ne prends pas leurs cochonneries de remplacement et la garantie prolongée!

Ils n'hésitent pas à recourrir aux menaces. La semaine passée, le directeur commercial m'a dit que c'était presque certain que si on ne prenait pas la garantie anti-dommage de 695+txs sur la location de la Civic, ça nous couterait davatange au retour du véhicule puisqu'ils ont reçu de Honda un mémo resserrant les critères à presque la perfection. Je lui ai ris dans la face et je lui ai dit que je la trouvais bonne! Il n'a pas aimé... :cool:

Ce genre de garanties ne devrait pas être légal. Ils connaissent quoi cen assurance eux ? Même chose pour l'assurance c rédit dans les banques et caisses. Le genre d'affaire que t'as juste à signer en bas et après tu te rend comptes au moment d la réclammation que tu n'est pas couvert...comme les garanties prolongées. S'ils ont tant besoin de $ ils ont juste à augmenter le pdsf de 500$ et d'arrêter de nous bullshiter

Walk away de la trappe à $$$$$

sur mon premier vehicule je me suis fait avoir, j'avais payer la totale pour avoir la creme de la creme des garanties prolonger et assurances, etc...

quand je suis venu pour faire appliquer, c'etait toujours la meme chose. Ca s'appliquais pas dans mon cas.

en gros, c'etait la derniere fois qu'il me vendais ce genre de produit. Il faut rester FERME. n'oubliont pas, c'est NOUS qui payont, c'est NOUS qui decidons ou nous allons depenser notre argent.

si un dealer "veux pas" vous vendre un char, juste a aller ailleur.

Quote:

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Originally Posted by HyperTech

sur mon premier vehicule je me suis fait avoir, j'avais payer la totale pour avoir la creme de la creme des garanties prolonger et assurances, etc...

quand je suis venu pour faire appliquer, c'etait toujours la meme chose. Ca s'appliquais pas dans mon cas.

en gros, c'etait la derniere fois qu'il me vendais ce genre de produit. Il faut rester FERME. n'oubliont pas, c'est NOUS qui payont, c'est NOUS qui decidons ou nous allons depenser notre argent.

si un dealer "veux pas" vous vendre un char, juste a aller ailleur.

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Exact! Et, le F&I fait sa job. C'est à nous de dire non. Y'a personne qui nous mets un gun sur la tête!!!

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Originally Posted by marmotte31

Exact! Et, le F&I fait sa job. C'est à nous de dire non. Y'a personne qui nous mets un gun sur la tête!!!

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Sauf que le F&I n'a pas le droit de mentir pour faire sa commission. L'information doit être juste. Quand on parle de financement difficile sans garantie de remplacement, c'est carrément de la fraude. Même chose pour les assurances-prêt ou dommage. Le problème est là.

Chez Toyota il a fallu que je leur explique pourquoi je ne la prenais pas. J'aurais pu refuser de le faire bien sûr, mais j'avais tout mon temps. Je leur ai dit que Je possédais une vieille Tercel de 16 ans et que les premiers problèmes nécessitant un relativement gros déboursé on eut lieu vers 14 ans, donc toute garantie, prolongée ou pas, serait terminée. Aussi, j'ose espérer que 16 ans plus tard, vous fabriquez encore mieux vos véhicules. :)

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Originally Posted by skuz

Chez Toyota il a fallu que je leur explique pourquoi je ne la prenais pas.

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Lol... même chose pour moi chez Mazda! La directrice commerciale m'apportait des "preuves" et des tableaux me "démontrant" que ça me coûterait 2400$ par année en réparation une fois la garantie normale finie. Voyons donc esti, faut vraiment prendre le monde pour des caves! Elle essayait également par tous les moyens de me vendre sa maudite garantie de remplacement. Mais je suis sûr que ça marche très bien comme tactique...