Envoyé par Your Mother
Il y en a qui pensent encore qu'en envoyant une carte pré-programmée c'est ça donner de l'attention.
Mais dans les faits, je connais très peu de vendeurs qui se donnent la peine de faire les choses suivantes :
Utiliser Outlook!!
Vous avez en main la date de naissance de tous vos clients, vous connaissez le terme que ce dernier a utilisé (36,48,60 mois). Vous avez en main le numéro de téléphone, et peut-être même de courriel.
Est-ce si difficile de se mettre un auto pop-up pour dans 1 mois (suivi satisfaction, 3 mois (suivi satisfaction) anniversaire des propriétaires, noel, et autres, et rappel 3 mois avant la fin du terme.
Prenez en note les gouts de vos clients. Si vous savez qu'un client a acheté à reculon un Vibe par exemple mais qu'il rêvait d'un Murano qui était trop cher... appelez-le lorsqu'un nouveau modèle apparaît.
Faites-vous une liste secrete (sur internet admettons) de clients qui se cherchent de l'usagé. À quoi bon essayer de racheter les used de vos clients, vous savez pertinemment que votre boss va essayer de les fourrer pour leur donner 3000$ de moins que ca vaut pour le vendre à très fort prix... mais si vous connaissez un gars intéressé, donnez son nom à votre client qui, s'il est capable, organisera une vente d'accomodation... envoyez promener le boss de l'usagé, vous êtes des vendeurs de char neufs.. et le vendeur qui aura trouvé preneur pour le used de son client sera beaucoup plus apprécié que le vendeur qui s'excuse de ne pouvoir rien faire de plaisant avec l'échange de son client.
Baptême, me semble que c'est simple de vendre des autos... faut juste avoir une tête sur les épaules et travailler pour son CLIENT... quand ton nom est fait, peu importe où tu iras, tes clients les plus fidèles te suivront... sans parler des références que l'on donne à nos amis lorsqu'on frappe un bon gars...
Allô, y a-t-il au moins un vendeur à qui je viens d'allumer une petite lumière???