Loi protection du consommateur

Salut j'ai un laptop de meme pas 2 ans (garantie finis , seulement garantie un ans) qui vien de planter , mais je trouve sa carrement innacceptable vu le prix payer pour ca pi j'avais deja entendu parler d'une loi qui protege les consommateurs meme si la garantie est terminer , je me rappelle plus du nom de cette loi , mais messemble que sa allais du genre : Prix payer Vs temps que l'article devrait fonctionner ( genre quelque choses qui coute assez cher devrait durer un tel nombre de temps avant de briser )

J'ai essayer de chercher sur internet , mais incapable de trouver , donc je me disait que peut-etre l'un d'entre-vous saurait dequoi je parles .

Merci!

Ça s'appelle la garantie légale. Un bien doit fonctionner pour une durée de temps raisonnable en fonction du prix et du bien.

http://www2.publicationsduquebec.gou...0_1/P40_1.html

Articles 37 et 38.

http://www.opc.gouv.qc.ca/WebForms/S...ementaire.aspx

Merci les gars , exactement ce que je cherchais!

des fois si tu as payer avec ta carte credit, sa prolonge ta garantie. sans avoir a aller gosser au ptite creance.

Citation:

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Envoyé par Dooum

des fois si tu as payer avec ta carte credit, sa prolonge ta garantie. sans avoir a aller gosser au ptite creance.

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Visa OR c'est un an de plus de garantie.

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Envoyé par jaimeleschars

Visa OR c'est un an de plus de garantie.

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Nuance... ça double la garantie jusqu'à un an de plus. Donc, une garantie de 90 jours devient 6 mois, par exemple. Le plus haut qu'on peut avoir, c'est une garantie de deux ans sur une garantie d'un an.

Citation:

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Envoyé par jaimeleschars

Visa OR c'est un an de plus de garantie.

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Pas plus que le double de mémoire ... bref quelque chose garantie 6 mois ils te donnent un autre 6 mois ... mais bref oui les cartes de crédit offrent ce genre de protection que parfois on oublie !

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Envoyé par Alain36

Nuance... ça double la garantie jusqu'à un an de plus. Donc, une garantie de 90 jours devient 6 mois, par exemple. Le plus haut qu'on peut avoir, c'est une garantie de deux ans sur une garantie d'un an.

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Tu as peut-être raison... Je n'avais jamais eu à m'en servir pour des garanties de moins d'un an...

moi deja utilse ca pour un telephone cellullaire...la garantie n'etais pas terminer mais Telus n'etait pas capable de le reparer...j'ai appelle ma carte de credit et ils m'ont rembourser le cell.....moins de niaisage que Telus!!!

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Envoyé par Slammer

moi deja utilse ca pour un telephone cellullaire...la garantie n'etais pas terminer mais Telus n'etait pas capable de le reparer...j'ai appelle ma carte de credit et ils m'ont rembourser le cell.....moins de niaisage que Telus!!!

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Même chose cet hiver avec mon HTC. Et ma blonde, pour son portable avant les fêtes: ça te prend une évaluation des réparations, alors tu vas chez un FS, BB ou Bureau en Gros et tu demande le plein prix (avec toutes les installations). ;)

Sibole j'ai verifier a propos de ma carte de credit et elle offre aussi cette garantie supplementaire , mais malheureusement je crois que j'ai payer mon laptop cash !

Mais concercant la garantie de carte de credit , si sa brise en dedans de la garanti encore couverte par ta compagnie de carte de credit , c'est tu du dure traiter avec eux autres ou bien y'a pas grand obstinage , genre sa fonctionne comment une reclamation avec eux autres??

moi avec ma carte de credit, il m'ont dit, es-ce que l'objet en question est reparable??? c'est dit non, alors, il m'ont demande t'envoyer le tout a une adresse et j'ai eu mon remboursement quelque jours plus tard...meme pas demande une evaluation des couts.