Les concessionnaires de Montréal ouvrent de plus en plus la fin de semaine.

La plupart des concessionnaires font tout pour que ce soit long. Pour t'écoeurer et que tu signes rapidement. Une façon de contourner ce problème, c'est de mettre de la pression sur le temps. Tout doit être règlé dans X minutes. Et quand on arrive au X minutes, on se lève et on quitte. Je l'ai déjà fait et ça a marché.

Deuxième point à changer, le F&I... inutile. Un vendeur est capable de remplir une demande de crédit. Ça rallonge les procédures, coûte de l'argent et ça déstabilise le client.

Ensuite, le wèreux qui vient juste voir, il devrait être servi par des commis de showroom. Des gens qui ne font que donner des renseignements et arranger les essais routiers. Une fois ce premier contact établi, il enverrait le client à un vendeur qui terminerait le travail.

Personne à la commission, ouvertures élargies, pas de négociation, mais un PDSF fixe. Ainsi, quelqu'un qui sait ce qu'il veut pourrait ressortir en moins de 30 minutes.

Citation:

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Envoyé par MisterT

Attend d'avoir des enfants. Tu vas comprendre le terme efficient de l'horaire.

Seul, j'avais le temps de tout faire! Je pouvais laver mes autos chaques soirs!

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Voyons dont. T'as acheté combien de char neuf depuis que t'as des enfants? Ça été si pire que ça?

Je pense que vous vous écoutez pas mal là...

Citation:

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Envoyé par Francis F

La plupart des concessionnaires font tout pour que ce soit long. Pour t'écoeurer et que tu signes rapidement. Une façon de contourner ce problème, c'est de mettre de la pression sur le temps. Tout doit être règlé dans X minutes. Et quand on arrive au X minutes, on se lève et on quitte. Je l'ai déjà fait et ça a marché.

Deuxième point à changer, le F&I... inutile. Un vendeur est capable de remplir une demande de crédit. Ça rallonge les procédures, coûte de l'argent et ça déstabilise le client.

Ensuite, le wèreux qui vient juste voir, il devrait être servi par des commis de showroom. Des gens qui ne font que donner des renseignements et arranger les essais routiers. Une fois ce premier contact établi, il enverrait le client à un vendeur qui terminerait le travail.

Personne à la commission, ouvertures élargies, pas de négociation, mais un PDSF fixe. Ainsi, quelqu'un qui sait ce qu'il veut pourrait ressortir en moins de 30 minutes.

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WOW ! J'y avait pas pensée ! C'est pourtant simple ;)

Citation:

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Envoyé par Haminator

WOW ! J'y avait pas pensée ! C'est pourtant simple ;)

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Mais c'est pas juste toi qui doit revoir ta façon de faire, mais l'ensemble de l'industrie.

Bien d'accord avec toi, ont sais juste pas comment faire sans mettre l'investissement à risque.

Citation:

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Envoyé par Haminator

Bien d'accord avec toi, ont sais juste pas comment faire sans mettre l'investissement à risque.

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Pourquoi pas demander à une entreprise de recherche faire un sondage pour vous. Pour savoir ce que les gens aiment et veulent d'un concessionnaires. Vous seriez surement surpris des réponses. Et ça vous donnerait une bonne piste pour commencer à apporter des changements. Le fonctionnement des concessionnaires est archaïque et a peu changé depuis 50 ans.

Ma proposition est assez radicale, mais je vois les constructeurs prendre le contrôle de leur réseau de distribution. Ce serait une bonne façon de s'assurer de l'uniformité de l'image de marque sur tout le territoire. Ensuite, c'est de revoir la façon même de fonctionner. Les gens magasinent de plus en plus par internet. Pourquoi ne pas acheter et commander par internet ? Pourquoi continuer à tolérer une si piètre qualité de vendeurs ?

Citation:

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Envoyé par Boud

Voyons dont. T'as acheté combien de char neuf depuis que t'as des enfants? Ça été si pire que ça?

Je pense que vous vous écoutez pas mal là...

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2 en 5 ans. Mais aussi, où on doit arrêter de prendre de conger et commencer à travailler? J'ai aussi acheté deux maisons dont une nouvelle construction, mes filles ont changé deux fois de garderie avec entrées progressives, parentés malades, etc?!?!? Au moins, mes filles ne sont plus en milieu familiale, elle appelait au moins une fois par semaine pour nous faire accroire qu'elles étaient malade en plus de ses 6 semaines de vacances (elle a prise 2 semaines en février l'an passé).

Attend de voir... ;) dans 7 ans tu reviendras en parler! :)

Citation:

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Envoyé par Francis F

La plupart des concessionnaires font tout pour que ce soit long. Pour t'écoeurer et que tu signes rapidement. Une façon de contourner ce problème, c'est de mettre de la pression sur le temps. Tout doit être règlé dans X minutes. Et quand on arrive au X minutes, on se lève et on quitte. Je l'ai déjà fait et ça a marché.

Deuxième point à changer, le F&I... inutile. Un vendeur est capable de remplir une demande de crédit. Ça rallonge les procédures, coûte de l'argent et ça déstabilise le client.

Ensuite, le wèreux qui vient juste voir, il devrait être servi par des commis de showroom. Des gens qui ne font que donner des renseignements et arranger les essais routiers. Une fois ce premier contact établi, il enverrait le client à un vendeur qui terminerait le travail.

Personne à la commission, ouvertures élargies, pas de négociation, mais un PDSF fixe. Ainsi, quelqu'un qui sait ce qu'il veut pourrait ressortir en moins de 30 minutes.

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Voila...si les vendeurs ne veulent pas travailles les fds, qu'il change leur facon de faire avant tout.

Comme ce matin, je suis aller cherche une piece chez mon dealer et le show room etait ouvert mais pas de vendeur....maudit que c'est bien dans ce temps la. Manquait juste un prix dans la fenetre et j'aurais presque donner un cheque a la receptionniste et je serait partir avec un CX-5 hehehehe!!!!

A quand une caissiere chez un dealer :P

Citation:

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Envoyé par Slammer

Voila...si les vendeurs ne veulent pas travailles les fds, qu'il change leur facon de faire avant tout.

Comme ce matin, je suis aller cherche une piece chez mon dealer et le show room etait ouvert mais pas de vendeur....maudit que c'est bien dans ce temps la. Manquait juste un prix dans la fenetre et j'aurais presque donner un cheque a la receptionniste et je serait partir avec un CX-5 hehehehe!!!!

A quand une caissiere chez un dealer :P

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Mon courtier viens de livrer son premier CX5 c'est un GT Blanc. Tu regarderas sur Facebook. J'ai le meilleur des 2 mondes !

...je viens de passer chez Honda. Pas un chat dans le showroom......

Les vendeurs se parlaient entre eux.