Les voitures de courtoisie...

[Alain36]

J'ai vu dans un autre topic un gars chialer parce que le concessionnaire n'avait pas de voiture de courtoisie à lui prêter.

Il est grand temps de vous mettre au parfum car il semble que plusieurs semblent l'ignorer encore mais il y a de moins en moins de concessionnaires qui offrent des voitures de courtoisie. Dans les grands centres, cette pratique est presque totalement disparue. Les concessionnaires offrent un service de navette qui vous amènera et qui vous ramènera pour les réparations qui se font dans la même journée. Pour des réparations plus longues, les concessionnaires vont fournir une voiture de courtoisie souvent avec des frais d'une vingtaine de dollars par jour. D'autres vont louer une voiture de location qu'ils vont vous prêter ou vous louer pour une vingtaine de dollars par jour.

Pis je peux vous dire que le prix que vous payer pour votre voiture n'a rien à voir avec la qualité du service de navette! Il y a de ça quelques années, mon ami avait une VW Jetta GLX (la plus chère). Il va la porter au concessionnaire VW-Audi pour une réparation d'une journée. Le service de navette était assuré par une vieille van VW diésel qui sentait la vieille huile et qui servait aussi pour la livraison de pièces. D'ailleurs, il y avait une tête de moteur sous la banquette!! Parlant banquette, son tissus était passablement magané et déchiré à plusieurs endroits! La navette l'a apporté à la station de métro la plus proche, une promenade de 15 minutes qui a été un véritable enfer! J'peux vous dire qu'à son retour, il a préféré se payer le luxe d'un taxi...

Deux semaines plus tard, il fait le même exercice pour la Focus de sa blonde chez le concessionnaire Ford voisin de son concessionnaire VW pour une rappel (vous savez, les rappels sur les Focus 2000 étaient ben nombreux, je parle en connaissance de cause...). Le gérant de service lui dit qu'il va lui donner le service de navette pour l'amener au métro. Mon ami avait la chienne, il pensait qu'il aurait droit à une Econoline pas de finition assis sur des caisses de lait vu le service qu'il avait eu chez VW... ben non, c'était une Windstar Limited avec sièges en cuir!! Mettons que la ride a été beaucoup plus agréable...

[need_for_speed]

Une vieille van vw Ils font dur pas mal

[vtec]

ben moi, le service de navette, je m'en fiche completement. Leur auto est brisé, cé pas mon est** de probleme. J'ai appeller 3 dealer, 2 m'ont mal recu et un a ete professionnel, gentil et en plus, un auto m'attendais.

Si cette pratique est moins populaire, surement pas dans mon coin car meme avec ma civic 99, lallier m'en a passer une quand j'ai changer la timing belt.

Du bon service, ca existe

[spectra]

combien d auto de courtoisie un concessionnaire devrait avoir pour satisfaire sa cleintele EN TOUT TEMPS?

[IanD]

combien d auto de courtoisie un concessionnaire devrait avoir pour satisfaire sa cleintele EN TOUT TEMPS?

Ca dépend de la grosseur du dealer. Chez nous, on a 3 autos de courtoisie (une Néon 2000 et deux SX 2.0 2003) et une navette (Grand Caravan 2002)

Allez a Ottawa chez Southbank, ils ont toutes une lignée de voitures de courtoisie, le dealer est plus gros...

[vtec]

albi quand yen ont pus, y font affaire avev une compagnie de location. Meme chose pour nissan

[Soleil24]

Peut être que si les personnes en générale étaient plus respectueuse de la voiture qui leur est prêté par le concessionnaire, peut être qu'il y aurait encore plus qui en aurait encore....

Je les comprends de ne plus en passer gratuitement.

Pourquoi:

1) Les gens ne font pas attention à la voiture. Ils la battent encore plus qu'ils ont jamais battus leur voiture. (Le respect du bien d'autrui, vous connaissez?)

2) Souvent ces voitures reviennent plus d'essence, plus de lave-vitre (pas de danger qu'ils dépenseraient $2.00 pour du lave-vitre).

3) C'est souvent plein de déchet qu'ils laissent trainer sur le plancher et les sièges de la voitures. Leurs christies d'enfant roi assis sur le siège arrière a renversé ses cérérales, leur jus et les sièges sont tachés. Sans oublier les restes de MCDO qui traine sur le siège du passager.

Moi j'ai pas de problème à payer pour une courtoisie. Peut importe le prix.

[dedemo]

Commentaire tout à fait pertinent Soleil... pour ce qui est du service de des navettes, je sais que c'est une pratique de Déry Auto à St-Jean et Honda Brossard également.

[IanD]

Peut être que si les personnes en générale étaient plus respectueuse de la voiture qui leur est prêté par le concessionnaire, peut être qu'il y aurait encore plus qui en aurait encore....

Je les comprends de ne plus en passer gratuitement.

Pourquoi:

1) Les gens ne font pas attention à la voiture. Ils la battent encore plus qu'ils ont jamais battus leur voiture. (Le respect du bien d'autrui, vous connaissez?)

2) Souvent ces voitures reviennent plus d'essence, plus de lave-vitre (pas de danger qu'ils dépenseraient $2.00 pour du lave-vitre).

3) C'est souvent plein de déchet qu'ils laissent trainer sur le plancher et les sièges de la voitures. Leurs christies d'enfant roi assis sur le siège arrière a renversé ses cérérales, leur jus et les sièges sont tachés. Sans oublier les restes de MCDO qui traine sur le siège du passager.

Moi j'ai pas de problème à payer pour une courtoisie. Peut importe le prix.

C'est vrai, je m'assure à toutes les fois qu'une auto doit partir en courtoisie, qu'elle soit propre, moitier d'une tank de gaz (parce ce qu si elle est pleine, il vont toutes la brûler), j'aime mieux avoir a nettoyer les autos sales et que mon client est satisfait, qu'avoir un client, comme j'ai déja eu, qui saute au plafont pour une niaiserie parce qu'il doit aller faire sont shopping de noel et n'a pas d'auto de courtoisie.

Par contre, beaucoup de client, surtout ceux que cafait des decennies qui deal chez nous, retraités, très respectueux, rapporte la voiture très propre, presque pas rouler avec...je les aimes ceux la

[dedemo]

Combien de fois sur ce forum, j'ai lu des commentaires d'un utilisateur de "courto" sur le comportement du véhicule à 140-160 km/h??? De la difficulté à rentrer une vitesse dans le red line etc.? Eille, une "courto" ça sert pas à faire un "road test"...comme un autre a dit plutôt; que les gens commencent à se comporter comme des adultes, et il y aura peut-être plus de voitures de courtoisie disponibles à l'avenir!!!