N'empêche que c'est une grosse décision qui peut avoir de drôle de conséquence. Comment le consommateur le percevra t-il?
Chrysler diminue sa garantie:
1- Parce que leurs véhicules sont peu fiables et qu'il en coûtera trop cher à la compagnie à long terme?
2- La compagnie a atteint un tel seuil de fiabilité que la garantie n'est plus nécessaire et ne constitue plus un élément de marketing vis-à-vis les clients?
En ce qui me concerne, j'aurais tendance à choisir la réponse no 1.
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