J'ai failli faire dans mes culottes

[Concept]

ah ! d'abord tu parles de Albi le géant... de la crosse !

Dans le mille ! Celui qui est toujours 10 $ par mois plus cher que les autres et qui, malgré son "1000 $ de plus pour votre échange", reste toujours 1000 $ en bas de la concurrence !

Francis,

Pourtant mon oncle a loué une mazda 5 et après avoir fait le tour des concessionnaires mazda du coin, nous sommes allés là et pourtant c'est eux qui avaient le meilleur prix et ce, sans à avoir eu à négocier.

En septembre 2002, j'y suis allé magasiner une Mazda Protegé LX manuelle rouge ou beige. Le vendeur m'a proposé des SE, des ES, des P5, toutes automatiques, mais jamais de LX. Je me suis donc levé et je suis parti pendant que le vendeur parlait. Épisode 2, juin 2004. Je magasine à l'époque une Mazda 6 GS groupe Sport manuelle. Le prix dépassait ce que Chambly Mazda et Delisle Mazda m'offraient, et de pas mal. Le deal ne s'est jamais fait pour une question d'échange.

Moi je comprend tout simplement pas le monde comme toi qui font le tour du monde et qui partes de st-jean pour aller a mascouche pour magasiner, des mazda tu en n'as 25 a moin de 30 min de chez vous. tsé. Tu perd ton temps et de l'argent.

[ediezel]

Question: Combien de fois le même vendeur vous as vendu 2 autos, 3 autos, 4 autos, 5 autos ?

Bien que je sois pas mal toujours resté dans le GM j'ai toujours eu affaire a un vendeur différent.
J'ai recu un appel de Mr.XYZ récemement pour me dire que Monsieur Bigelow a quitté et que s'est maintenant lui qui le remplace. Je reçoit une carte pour ma fête, une autre pour Noel, une autre pour Pâques, des chocolats....

[Your Mother]

Il y en a qui pensent encore qu'en envoyant une carte pré-programmée c'est ça donner de l'attention.

Mais dans les faits, je connais très peu de vendeurs qui se donnent la peine de faire les choses suivantes :
Utiliser Outlook!!
Vous avez en main la date de naissance de tous vos clients, vous connaissez le terme que ce dernier a utilisé (36,48,60 mois). Vous avez en main le numéro de téléphone, et peut-être même de courriel.

Est-ce si difficile de se mettre un auto pop-up pour dans 1 mois (suivi satisfaction, 3 mois (suivi satisfaction) anniversaire des propriétaires, noel, et autres, et rappel 3 mois avant la fin du terme.

Prenez en note les gouts de vos clients. Si vous savez qu'un client a acheté à reculon un Vibe par exemple mais qu'il rêvait d'un Murano qui était trop cher... appelez-le lorsqu'un nouveau modèle apparaît.

Faites-vous une liste secrete (sur internet admettons) de clients qui se cherchent de l'usagé. À quoi bon essayer de racheter les used de vos clients, vous savez pertinemment que votre boss va essayer de les fourrer pour leur donner 3000$ de moins que ca vaut pour le vendre à très fort prix... mais si vous connaissez un gars intéressé, donnez son nom à votre client qui, s'il est capable, organisera une vente d'accomodation... envoyez promener le boss de l'usagé, vous êtes des vendeurs de char neufs.. et le vendeur qui aura trouvé preneur pour le used de son client sera beaucoup plus apprécié que le vendeur qui s'excuse de ne pouvoir rien faire de plaisant avec l'échange de son client.

Baptême, me semble que c'est simple de vendre des autos... faut juste avoir une tête sur les épaules et travailler pour son CLIENT... quand ton nom est fait, peu importe où tu iras, tes clients les plus fidèles te suivront... sans parler des références que l'on donne à nos amis lorsqu'on frappe un bon gars...

Allô, y a-t-il au moins un vendeur à qui je viens d'allumer une petite lumière???

[Ricardo A]

Il y en a qui pensent encore qu'en envoyant une carte pré-programmée c'est ça donner de l'attention.

Mais dans les faits, je connais très peu de vendeurs qui se donnent la peine de faire les choses suivantes :
Utiliser Outlook!!
Vous avez en main la date de naissance de tous vos clients, vous connaissez le terme que ce dernier a utilisé (36,48,60 mois). Vous avez en main le numéro de téléphone, et peut-être même de courriel.

Est-ce si difficile de se mettre un auto pop-up pour dans 1 mois (suivi satisfaction, 3 mois (suivi satisfaction) anniversaire des propriétaires, noel, et autres, et rappel 3 mois avant la fin du terme.

Prenez en note les gouts de vos clients. Si vous savez qu'un client a acheté à reculon un Vibe par exemple mais qu'il rêvait d'un Murano qui était trop cher... appelez-le lorsqu'un nouveau modèle apparaît.

Faites-vous une liste secrete (sur internet admettons) de clients qui se cherchent de l'usagé. À quoi bon essayer de racheter les used de vos clients, vous savez pertinemment que votre boss va essayer de les fourrer pour leur donner 3000$ de moins que ca vaut pour le vendre à très fort prix... mais si vous connaissez un gars intéressé, donnez son nom à votre client qui, s'il est capable, organisera une vente d'accomodation... envoyez promener le boss de l'usagé, vous êtes des vendeurs de char neufs.. et le vendeur qui aura trouvé preneur pour le used de son client sera beaucoup plus apprécié que le vendeur qui s'excuse de ne pouvoir rien faire de plaisant avec l'échange de son client.

Baptême, me semble que c'est simple de vendre des autos... faut juste avoir une tête sur les épaules et travailler pour son CLIENT... quand ton nom est fait, peu importe où tu iras, tes clients les plus fidèles te suivront... sans parler des références que l'on donne à nos amis lorsqu'on frappe un bon gars...

Allô, y a-t-il au moins un vendeur à qui je viens d'allumer une petite lumière???

TTTSHHHHUTT!

donne pas mon truc aux autres!

[Francis F]

Ca m'écoeure des thread comme ca... quand je lis ca et après on me demande de former les nouveaux, je leur dit que la CFAQ c'est de la *censuré* et d'oublier tout ce qu'on leur a enseigné la dedans... sois honnête, et les ventes vont venir tout seul.

Ma petite parenthèse sur un thread qui me déplaît, mais tout de même instructif et nécéssaire pour tous ceux qui oeuvrent dans le domaine. Faut apprendre de nos clients... et vous, bin vous êtes tous autant que chacuns des clients... vos conseils et impressions se réflètent sur ma façon de faire, ca c'est sur.

L'honnêteté, c'est le plus important. En étant honnête, tu peux être toi-même et tu es sincère. Ça parait et le client se sent rassuré. Il aura plus de chances d'acheter d'un gars honnête.

Et c'est sur que c'est plate des sujets comme ça. Mais le gros problème, tu l'as dit, plusieurs jeunes se lancent dans la vente automobile sans rien connaître et en pensant fair eun maximum de cash. Ils sont jeunes et immatures et se plantent solidement. Ils écoutent ce qu'ils ont entendu dans leurs pseudo cours de technique de vente et le font à la lettre. Le problème, c'est que la réalité, c'est différent que l'école. Chaque situation est différente. Et surtout, le plus important, la réalité est souvent bien différente de la théorie.

Et c'est la même chose dans le commerce de détail. Chez Wal-Mart, quand il y a un nouvel assistant qui arrive au magasin (et qui sort de l'école de Kirkland), on sait s'il vient d'un autre magasin ou s'il a été engagé de l'extérieur. Ceux qui viennent de l'extérieur ne l'ont souvent pas facile parce qu'ils essaient de tout appliquer leurs belles théorie qui ne fittent pas avec la réalité. Faut savoir s'adapter à la réalité et non vivre dans les grands livres, peu importe le domaine.

[Francis F]

Moi je comprend tout simplement pas le monde comme toi qui font le tour du monde et qui partes de st-jean pour aller a mascouche pour magasiner, des mazda tu en n'as 25 a moin de 30 min de chez vous. tsé. Tu perd ton temps et de l'argent.

Dans ce temps-là, je restait dans l'arrondissement Brossard à Longueuil. Plus proche des ponts. Et j'avais vu l'annonce des prix imbattables et du max pour l'échange. J'ai cru naïvement que ce qu'il manquait pour que le deal se fasse apparaisse... Maintenant, je le sais, je fais les concessionnaires environnant.

[mazzzda]

Question: Combien de fois le même vendeur vous as vendu 2 autos, 3 autos, 4 autos, 5 autos ?

Bien que je sois pas mal toujours resté dans le GM j'ai toujours eu affaire a un vendeur différent.
J'ai recu un appel de Mr.XYZ récemement pour me dire que Monsieur Bigelow a quitté et que s'est maintenant lui qui le remplace. Je reçoit une carte pour ma fête, une autre pour Noel, une autre pour Pâques, des chocolats....

cest arrivé à nous mon pere en 1990 a acheté une mpv du vendeur, ensuite une protégé 1991 et une 323 1992 (séparation) ensuite une mazda protégé 1995 , après une escort 1986 usagé (mon frère) après une mazda mx-6 1991 (moi) usagé chez honda (il a changé de concessionnaire) et finalement un honda élément 2003 tous ces chars du meme vendeur!!

[mazzzda]

Moi des fois je serais curieux de voir ce qui se passerait si un groupe de personnes de ce forum (disons 4 personnes) qui désirent une voiture d'une même marque se présentaient ensemble pour négogier un prix pour 4.

Me semble que ca serait intéressant de tenter l'expériencem je rêve du jour où j'arriverais devant un pedler pour lui dire :
"Bonjour, on vient acheter 1 Magnum, 1 300C, 1 Charger et 1 Liberty, on veut un prix!"

Ou encore plus facile : "Bonjour, on vient acheter les 4 CX-7 qui sont devant la vitrine". Croyez-vous que l'on gagnerait au change? Prendre l'avantage, hummmm...

ca existe déjà ça, cest des courtiers automobiles qui font ça, on a réussi a avoir 800$ de rabais supp chez toyota en 2005 pour un rav4 (meme sils sont pas supposé baisser d'une cenne avec acces toyota)

[Chialeux]

Bon un peu tard mais j'en suis un de ces jeunes vendeurs et je suis tout sauf hysterique. Je prend mon temps et j'aimes bien jaser avec un client sans utiliser tout les systeme de ventes pourris qui mette le client dans le tordeur. Il faut quand meme pousse a une decision sinon le premier qui le fera aura des ventes sur des cleints avec lesquels j'ai passe plusieurs heures. Tout en etant conseiller on se doit de ne pas etre juste un kiosque d'information touristique. J'ai ma propre maniere de travaille et je prends des techniques ici et la dans les programme de vendeur dans ce qui fait mon affaire. Le probleme avec les dates de fetes et les rappels de bails et bien c'est qu'un vendeur a ce que j'ai pu observer on une esperance de vie de 6 mois en moyenne. Pourquoi ? Parce que ca ne prend pas vraiment de prerequis pour essayer d'etre vendeur et plusieurs personne s'y aventurent sans etre fait pour ca... la pression, le salaire a commission, les heures de travail etc... Il devient donc presque impossible de gerer une banque de client et c'est pourquoi dans chaque concession il y a quelqun en charge des orphelins mais c'est beaucoup de clients ! Dans le meilleur des monde aucun vendeur ne mettrais de pression et on seraient tous sur un pied d'egalite , personne ne donnerais de rabais (eh oui ca joue aussi) et les Ego trip hsterique n'existerais pas. En plus dans la population ce n'est pas tout le monde qui est compatible avec tout le monde et un bon vendeur s'adapte la plupart du temps mais certains vont toujours demeurer les memes c'est pourquoi je dis toujours que vendre des autos c'est un peu comme de la prostitution ... tu charge pas cher pour tes services, tu changes de caractere en fonction du client et tu fais tout pour seduire, tu aides le client le plus possible et tu n'est pas sur si ca va marcher. En tout cas moi j'aimes mon emploi ca fait bientot 2 ans que je fais ca j'ai 26 ans et je me vois faire le meme boulot dans 30 ans ! Sur ce si vous avez une mauvaise experience avec un vendeur de grace ne lui achete pas parce qu'il est 2$ de moins par mois (ca les encourage a continuer). Il y a tellement de vendeurs dans une concession et tellement de concessions que vous avez le choix !!!!