Dans un premier temps respecter mon heure de rendez vous. Je peux accepter 10 @ 15 minutes de retard mais pas plus. Comme j' ai une heure de route pour me rendre chez mon concessionnaire, j' en profite pour faire autre chose ensuite. Faire l' entretien recommandé par le manufacturier pas plus pas moins. Ne jamais..JAMAIS me dire que tel trouble est normal. Je n' accepte pas cette excuse. Un trouble sur une voiture neuve n' est JAMAIS normal..Mais certains gérants de service essaient. Je suis mon livre d' entretien à la lettre donc je m' attends à un bon rendement de mon véhicule. Je n' accepte pas non plus que l' on me demande de faire des entretiens non cédulés dans le livre sous prétexte que ici au Québec c' est plus exigeant pour les véhicules..Un propriétaire de plusieurs concessions à sherbrooke s' en est fait une spécialité..(n' est-ce pas Slammer)..tu sais de qui je parle..
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