Une fois de plus, Lexus est la marque championne au chapitre de la satisfaction de la clientèle
Ne serait-il pas pratique de savoir quels véhicules ont les plus hauts taux de satisfaction auprès de leurs propriétaires avant de commencer à
magasiner une voiture neuve? Eh bien, la firme de consultation AutoPacific a mené une enquête à cette fin. Les résultats pourraient vous surprendre, surtout si vous n'avez jamais conduit les modèles en question.
En effet, ne tombez pas en bas de votre chaise en apprenant que la Hyundai Azera a été couronnée «Meilleure voiture», toutes catégories confondues, et que le Lincoln Navigator s'est mérité le titre du «Meilleur camion», encore là tous genres confondus. Ce qui n'est pas une surprise, par contre, c'est le choix de la division de luxe de Toyota, Lexus, comme marque la plus satisfaisante.
Parmi les gagnants dans les diverses catégories, soulignons la Cadillac CTS («Voiture de luxe d'entrée de gamme»), qui a devancé des gros noms
comme la BMW Série 3, la Mercedes-Benz Classe C et l'Audi A4, ainsi que le Nissan Titan («Camionnette grand format d'entrée de gamme»), qui a supplanté le très populaire Ford F-150.
Une mention spéciale devrait également être accordée à Mitsubishi pour avoir remporté les honneurs dans la catégorie «VUS intermédiaire de luxe» grâce à son Endeavor, l'un des secrets les mieux gardés dans le marché des utilitaires et véhicules multisegments, de même qu'à Hyundai pour l'élection du Santa Fe dans la catégorie «VUS intermédiaire», et ce, même si la toute nouvelle génération débutant pour 2007 n'arrivera que cet été dans les salles de montre. Il est par ailleurs intéressant de noter qu'aucun modèle Toyota, BMW, Mercedes-Benz ou Audi ne figure sur la liste. Pourtant, ces marques sont habituées à être félicitées pour la satisfaction de leur clientèle.
Honda s'est distinguée en étant la seule compagnie à l'emporter dans trois catégories distinctes. Hyundai, Mitsubishi et Nissan l'ont chacune fait dans deux catégories.
Si on réunit les marques championnes par constructeurs, on se rend compte que GM - surprise, surprise - figure à trois endroits. Honda conserve toutefois le premier rang, puisque la RSX de sa division de luxe, Acura, a été sacrée «Meilleure voiture à caractère sportif».
Rappelons que le sondage d'AutoPacific cherchait à recueillir la satisfaction des propriétaires de véhicules sur 44 aspects différents. Une valeur numérique a été assignée à chacun de ces aspects, ce qui a permis de déterminer les gagnants.
Liste complète des gagnants:
Marque: Lexus
Voitures:
Ne serait-il pas pratique de savoir quels véhicules ont les plus hauts taux de satisfaction auprès de leurs propriétaires avant de commencer à
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| Hyundai a de quoi être fière de sa luxueuse Azera. (Photo: Trevor Hofmann, Canadian Auto Press) |
En effet, ne tombez pas en bas de votre chaise en apprenant que la Hyundai Azera a été couronnée «Meilleure voiture», toutes catégories confondues, et que le Lincoln Navigator s'est mérité le titre du «Meilleur camion», encore là tous genres confondus. Ce qui n'est pas une surprise, par contre, c'est le choix de la division de luxe de Toyota, Lexus, comme marque la plus satisfaisante.
Parmi les gagnants dans les diverses catégories, soulignons la Cadillac CTS («Voiture de luxe d'entrée de gamme»), qui a devancé des gros noms
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| L'imposant Lincoln Navigator satisfait au plus haut point ses propriétaires. (Photo: Trevor Hofmann, Canadian Auto Press) |
Une mention spéciale devrait également être accordée à Mitsubishi pour avoir remporté les honneurs dans la catégorie «VUS intermédiaire de luxe» grâce à son Endeavor, l'un des secrets les mieux gardés dans le marché des utilitaires et véhicules multisegments, de même qu'à Hyundai pour l'élection du Santa Fe dans la catégorie «VUS intermédiaire», et ce, même si la toute nouvelle génération débutant pour 2007 n'arrivera que cet été dans les salles de montre. Il est par ailleurs intéressant de noter qu'aucun modèle Toyota, BMW, Mercedes-Benz ou Audi ne figure sur la liste. Pourtant, ces marques sont habituées à être félicitées pour la satisfaction de leur clientèle.
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| Une fois de plus, Lexus est la marque championne au chapitre de la satisfaction de la clientèle. Sa LS a été choisie «Meilleure voiture de luxe haut de gamme». (Photo: Trevor Hofmann, Canadian Auto Press) |
Si on réunit les marques championnes par constructeurs, on se rend compte que GM - surprise, surprise - figure à trois endroits. Honda conserve toutefois le premier rang, puisque la RSX de sa division de luxe, Acura, a été sacrée «Meilleure voiture à caractère sportif».
Rappelons que le sondage d'AutoPacific cherchait à recueillir la satisfaction des propriétaires de véhicules sur 44 aspects différents. Une valeur numérique a été assignée à chacun de ces aspects, ce qui a permis de déterminer les gagnants.
Liste complète des gagnants:
Marque: Lexus
Voitures:
- Voiture de luxe haut de gamme - Lexus LS
- Voiture de luxe d'entrée de gamme - Cadillac CTS
- Voiture grand format/de luxe - Hyundai Azera
- Voiture intermédiaire haut de gamme - Volkswagen Passat
- Voiture intermédiaire - Mercury Milan (n/d au Canada)
- Voiture compacte de prestige - MINI Cooper
- Voiture compacte - Honda Civic
- Voiture sport - Chevrolet Corvette
- Voiture à caractère sportif - Acura RSX
- Camionnette grand format d'entrée de gamme - Nissan Titan
- Camionnette grand format Heavy-Duty - Chevrolet SilveradoHD
- Camionnette sport utilitaire - Honda Ridgeline
- Camionnette compacte - Mitsubishi Raider (n/d au Canada)
- VUS de luxe - Lincoln Navigator
- VUS grand format - Nissan Armada
- VUS intermédiaire de luxe - Mitsubishi Endeavor
- VUS intermédiaire - Hyundai Santa Fe
- VUS compact - Suzuki Grand Vitara
- Mini-fourgonnette - Honda Odyssey
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