J.D. Power and Associates vient de révéler les résultats de sa 13e étude annuelle, portant sur la satisfaction des consommateurs par rapport aux systèmes de navigation offerts par les constructeurs automobiles.
Leur enquête effectuée auprès de 18 303 acheteurs et locataires de véhicules 2011 dotés de systèmes de navigation, dénote en moyenne 351 problèmes par 100 systèmes de navigation.
Selon eux, un tiers des obstacles rencontrés par les consommateurs sont liés à leur facilité d'utilisation.
De plus, la tendance de plus en plus répandue vers l'intégration des commandes audio, de climatisation et de contrôle des téléphones dans les systèmes de navigation, ne fait qu'accentuer les difficultés des propriétaires.
Voici le top 10 des véhicules comptant sur les systèmes de navigation les plus efficaces, selon Power and Associates :
Soulignons finalement que les Toyota RAV-4, Lincoln MKX, Volvo XC90, Jaguar XJ ainsi que les Mercedes-Benz Classe M et GL se sont retrouvés dans les bas-fonds du classement de J.D. Power.
Leur enquête effectuée auprès de 18 303 acheteurs et locataires de véhicules 2011 dotés de systèmes de navigation, dénote en moyenne 351 problèmes par 100 systèmes de navigation.
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| Dodge Charger 2012 (Photo: Sébastien D'Amour/Auto123.com) |
Selon eux, un tiers des obstacles rencontrés par les consommateurs sont liés à leur facilité d'utilisation.
De plus, la tendance de plus en plus répandue vers l'intégration des commandes audio, de climatisation et de contrôle des téléphones dans les systèmes de navigation, ne fait qu'accentuer les difficultés des propriétaires.
Voici le top 10 des véhicules comptant sur les systèmes de navigation les plus efficaces, selon Power and Associates :
- Dodge Charger
- Hyundai Genesis Coupé
- Chrysler 300
- Acura TSX
- Audi S4
- Hyundai Elantra
- Ford Flex
- Ford Fusion
- Lincoln MKS
- Hyundai Sonata
Soulignons finalement que les Toyota RAV-4, Lincoln MKX, Volvo XC90, Jaguar XJ ainsi que les Mercedes-Benz Classe M et GL se sont retrouvés dans les bas-fonds du classement de J.D. Power.