Les dernières recherches faites par JD Powers et autres pour GM sur les éléments influencent l'intention d'achat d'une GM indiquait que la garantie arrivait au 5ièm rang.
Le prix et le deal était les raisons principales d'achat d'une GM.

Malheureusement ceci a été causé par les stratègies de marketing GM des dernières années, chez GM ont a programmé les client s a attendre le deal.

Comparé a Toyota et Honda les raisons d'achat était basé sur la qualité, la réputation et la valeur de revente. La garantie était aussi loin derrière.