Lallier KIA de Laval

MANQUE DE RESPECT ENVERS SA CLIENTÈLE Le service clientèle a communiqué avec moi pour m’offrir un rendez-vous pour la pose de mes pneus et pour un entretien. Il est à noter que mes pneus d’été sont déjà montés sur des jantes et que la pose de mes pneus ne demande tout au plus que 10 minutes de travail et l’entretien tout au plus 30 minutes. Et bien après plus de deux heures d’attente je constatais que les clients qui étaient arrivés avant moi repartaient avant moi !!!!!! J’ai demandé à la personne au service si ma voiture serait alors bientôt prête La personne m’a répondu qu’à l’intérieure de 15 minutes je serais parti. Trente minutes plus tard j’ai dû demander à nouveau ce qui se passait. Au total j’ai attendu près de 3h pour un simple changement de roues et d’un simple entretien ALORS QU’ON M’AVAIT POURTANT DONNÉ UN RENDEZ-VOUS. Il est manifeste qu’on s’est occupé de tous les cas sans rendez-vous avant moi. IL S’AGIT DE LA DEUXIÈME FOIS QUE CELA M’ARRIVE. Cela nous coûte près de 125$ de l’heure mais notre temps à nous ne vaut rien. Je trouve qu’il s’agit d’un manque de respect envers la clientèle de la part du service CHEZ KIA LALLIER !!!!!