Lorsqu'ils sont posés sur des camionnettes, les pneus qui font l'objet des mesures annoncées aujourd'hui, ont démontré et continuent à faire la preuve de leur bonne performance et de leur durabilité. Cependant, la société sait bien que la décision de l'organisme pourrait inquiéter et semer la confusion parmi les conducteurs de camionnettes équipées de ces pneus. Afin de calmer leurs inquiétudes et de dissiper toute confusion, Firestone remplacera, sans frais, à la demande du client, tous les pneus Wilderness AT P235/75R15 et P255/70R16 fabriqués avant mai 1998 qui équipent encore une camionnette. Les concessionnaires Firestone et les magasins appartenant à la société appuieront le programme de satisfaction du client propriétaire de camionnette de la même façon que l'action concernant les V.L.T.
Les pneus concernés par le programme de remplacement et qui sont admissibles au programme pour les camionnettes sont les pneus Wilderness AT P235/75R15 et P255/70R16 portant un numéro DOT se terminant par « 4 », « 5 », « 6 » ou « 7 ». De plus, les pneus dont les trois derniers chiffres du numéro DOT vont de 018 à 188 sont également compris dans les mesures pour les V.L.T. et le programme pour les camionnettes.
Les mesures pour les V.L.T. et le programme pour les camionnettes sont à la disposition des consommateurs jusqu'au 31 janvier 2002. Plus de détails seront donnés d'ici peu. Les consommateurs qui ont des questions peuvent appeler sans frais le 1 888 212-4733. Des informations seront aussi données sur Internet au http://www.firestone.ca.