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Mercedes-Benz Canada célèbre l'ouverture de cinq nouveaux concessionnaires

Mercedes-Benz Canada célèbre l'ouverture de cinq nouveaux concessionnaires

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Tel que rapporté par Mercedes-Benz Canada

TORONTO, Ontario – En célébrant l’ouverture de cinq concessionnaires en autant de semaines, Mercedes-Benz continue à démontrer son engagement au maintien et à la mise au point d’un réseau national sans pareil. Les 53 concessionnaires de Mercedes-Benz Canada, composés de magasins de détail détenus par Mercedes-Benz et de concessionnaires agréés, représentent le principal point de contact avec le client et jouent un rôle essentiel dans le maintien du plus haut degré de satisfaction de la clientèle au Canada en matière de ventes et de service.

D’importantes rénovations ont récemment été effectuées au concessionnaire Mercedes-Benz de North Vancouver afin de créer un centre phare à la fine pointe sur la chic Rive Nord de Vancouver. De gauche à droite : Jim Rossiter, directeur du groupe de détaillants de la région de Vancouver, Christian Spelter, vice-président et directeur financier de Mercedes-Benz Canada, Marcus Breitschwerdt, président-directeur général de Mercedes-Benz Canada, Ted Lancaster, directeur régional de l’Ouest, et Vaughan Urquhart, directeur général de Mercedes-Benz North Vancouver.

Ces investissements majeurs récents contribuent à améliorer un réseau de concessionnaires Mercedes-Benz déjà solide et étendu. Les derniers projets consistaient de refontes totales ou de déménagements de centres existants afin de mieux répondre aux besoins croissants des différentes régions. Le déménagement du centre de Kamloops a permis de créer pour la première fois un établissement Mercedes-Benz dans la région en plein essor de Kamloops. Dans le marché huppé d’Oakville, le superbe centre rénové est très visible de l’autoroute QEW achalandée. À North Vancouver, la superficie du centre a plus que doublé. De plus, les rénovations majeures effectuées à Franke Ste-Agathe ont permis de créer un concessionnaire à la fine pointe pour représenter la région de Tremblant, et le nouveau centre de Boucherville ajoute un point de service nécessaire au sud de Montréal.

Les magasins privés et détenus par l’entreprise partout au Canada sont situés à des endroits stratégiques, très visibles et facile d’accès, et ils partagent des éléments esthétiques qui les rendent immédiatement reconnaissables. Tous les centres modernes représentant la marque respectent les mêmes normes d’identification précisées par le concept « Autohaus » de Mercedes-Benz. Cette norme d’entreprise encourage l’utilisation de vitres favorisant la transparence, et des règlements stricts assurent une expérience régulière et exceptionnelle, peu importe le concessionnaire.

« Mercedes-Benz s’engage toujours à créer un réseau national de concessionnaires qui offrira aux clients une expérience inégalée en tout point », explique Marcus Breitschwerdt, président-directeur général de Mercedes-Benz Canada. « Nos concessionnaires ont adopté notre vision de croissance avec enthousiasme, et au cours des cinq dernières années, la plupart de nos centres ont été soit rénovés, soit construits de toutes pièces. En tout, cela représente un investissement d’environ 250 millions d’un océan à l’autre. D’ici l’an prochain, tous les centres auront plus que doublé, ce qui nous aura permis de considérablement améliorer nos processus de vente et de service afin de mieux servir notre clientèle. »

« La gamme de produits la plus engageante de notre histoire et l’appui d’un solide réseau de concessionnaires ont été, et seront toujours, une partie intégrale de notre succès », poursuit Breitschwerdt. « Je désire remercier chacun de nos concessionnaires canadiens de leur confiance et leur engagement ferme envers les marques Mercedes-Benz, smart, AMG et Maybach au Canada. »

Le nouveau centre de Boucherville ajoute un point de service essentiel au sud de Montréal.




photo:Mercede-Benz
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