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Qualité initiale : Porsche en tête du classement selon J.D. Power

Qualité initiale : Porsche en tête du classement selon J.D. Power

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J.D. Power vient de publier les résultats d’un sondage portant sur la qualité initiale des véhicules, c’est-à-dire sur son bon fonctionnement lors des premiers 90 jours de son achat à l’état neuf. Porsche occupe la tête du classement, avec 80 problèmes répertoriés pour 100 véhicules. La moyenne pour l’industrie s’établit à 113 problèmes/100 véhicules. Fiat (154) et Scion (161) ferment la marche.

Mais qui dit problèmes ne parle pas forcément d’ennuis mécaniques. Ainsi, près des 2/3 des « signalements » concernent des équipements électroniques, par exemple un système de reconnaissance vocale dont l’utilisation est difficile ou mal comprise par l’acheteur.

Source : J.D. Power

Qualité initiale : Porsche en tête du classement selon J.D. Power