Citation Envoyé par Dave Voir le message
Le client cause beaucoup... mais souvent, il a pas réellement de meilleures alternatives. Pas une raison pour mal le servir mais c'est une bonne raison pour facilement justifier ses tarifs et sa plus-value. anyway, dans plusieurs domaines, les clients commencent à faire la file pour être client de certaines sociétés qui chargent plus chère, mais qui ont un foutrement meilleur service et du employés plus compétent.

anyway, peu importe la business, tout le monde check les tarifs de la concurrence et se positionne de manière concurrentielle face à ceux-ci...

être un bon manager et homme d'affaire, à un moment donné, c'est aussi dire à son client la simple réponse de "non"... Faut négocier mais faut aussi laisser passer ton tour quand tu as des clients irréalistes dnas leur attentes... Favoriser les bons payeurs et aussi favoriser ceux qui ont un meilleur recouvrment de TEC.
Exemple ben simple : Restaurant : Si l'attente est trop longue, est-ce que le monde va dire : Boff, ça va me coûter 5$ de moins?

Ma maison qui a été construite, je n'aurais pas été attendre 8 mois qu'il la fasse.

Toi...la période des impôts? Est-ce que les cies seraient heureux d'avoir leurs états financiers pas fini vu du manque de mains d'ouvre et payer des pénalités aux gvt?
Etc.