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33 % des propriétaires d'hybrides sont insatisfaits

33 % des propriétaires d'hybrides sont insatisfaits

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C'est ce qui ressort d'une étude réalisée par la firme J.D. Power au Japon. De manière générale, la satisfaction des consommateurs envers les véhicules neufs a légèrement diminué au cours de la dernière année. Alors que 48 % des conducteurs invoquent l'économie de carburant comme raison principale pour l'achat d'un véhicule neuf, on apprend que 29 % des nouveaux propriétaires de véhicules hybrides ou électriques sont insatisfaits de leur acquisition. Selon eux, la consommation réelle est nettement plus élevée que ce qui était annoncé par le constructeur.

«Les acheteurs de véhicules hybrides et électriques montrent un fort taux d'insatisfaction, relié à la différence entre la consommation réelle et la consommation annoncée,» affirme Taku Kimoto, directeur exécutif de la division automobile chez J.D. Power Asie Pacifique. «Les fabricants et les concessionnaires doivent sensibiliser leur clientèle au fait que la consommation de carburant varie énormément, selon le style de conduite et les conditions routières.»

Source: JD. Power