Mercedes-Benz Canada a annoncé sa meilleureannée à date en 2002 avec des ventes atteignant 14 520 unités. Une grande partdu succès de la marque peut être attribuée à la remarquable expansion de lagamme qui comprend plus de 50 modèles incluant berlines, coupés, cabriolets,familiales et VUS, une croissance qui s'est effectuée à un taux étonnant de22,2 % en 2002 pour Mercedes-Benz Canada.
Loin de se reposer sur ses lauriers, Mercedes-Benz Canada a entrepris, en2002, une étude poussée des besoins de la clientèle. L'objectif de l'étudeétait de comprendre le nouveau type de consommateur que la marque attire, etde déceler les obstacles qui pourraient entraver une croissance soutenue dansle futur. Le résultat est une nouvelle campagne au niveau de la marque,développée par l'agence Lowe Roche, qui fait ressortir l'état d'esprit del'acheteur de voitures de luxe.
"L'étude que nous avons menée confirme qu'en dépit d'une expansion sansprécédent de la marque au Canada et de la diversité des nouveaux produitsofferts par la compagnie, bien des consommateurs continuent d'associerMercedes-Benz à une clientèle plus âgée et plus riche. La nouvelle campagnemet fin à ce mythe," explique JoAnne Caza, Directrice du marketing chezMercedes-Benz Canada.