Pas d'accord. Que ce soit les banques, les chars ou n'importe quoi d'autre, tu peux pas avoir une stratégie d'offrir le meilleur prix en ville ET donner le meilleur service en ville. Ta rentabilité sera nulle et comme représentant tu ne feras pas d'argent.
Si je suis obligé de te donner ma chemise pour que tu achètes de moi plutôt que d'un autre, attends-toi pas à avoir un bon service après....
Un client sérieux doit comprendre que le bon service ça se paye. Dans la mesure du raisonable bien sur.

