Auto123.com - On vous guide du rêve à la route

Jaguar en tête de l'étude de satisfaction pour une deuxième année consécutive

Jaguar en tête de l'étude de satisfaction pour une deuxième année consécutive

Par ,

J.D. Powers and Associates mène régulièrement des études de marché. Parmi les plus connues dans le monde automobile est celle de l'index de satisfaction. Cette évaluation examine le degré de satisfaction des propriétaires envers leur expérience d'achat.

Les marques sont cotées sur un maximum de 1000 points. Les résultats finaux reflètent surtout le fait que les véhicules sont maintenant équipés d'accessoires que les consommateurs désirent ainsi que la période de temps qu'ils passent à la concession.

Pour une deuxième année consécutive, Jaguar se retrouve en tête du peloton. En fait, les compagnies Jaguar et Lexus s'étaient classées ex aequo en première position l'année dernière. Cette année, Jaguar est passée devant par un seul point : 889 contre 888. La troisième position appartient à Buick et Porsche qui ont toutes deux eu 878 points.

Avec la moyenne de l'industrie située à 842 points, seule Chrysler n'a pu positionner une de ses marques au dessus de la moyenne. La cote la moins élevée a été remise à Isuzu avec seulement 743 points.