Auto123.com - On vous guide du rêve à la route

Jaguar a le meilleur taux de satisfaction selon J.D. Power

Jaguar a le meilleur taux de satisfaction selon J.D. Power

Par ,

Une chose est sûre: la compagnie a fait beaucoup de progrès depuis l'époque où elle fabriquait des sidecars de motos, dans les années 1920.

(Photo: J.D. Power and Associates)
Jaguar, motivée par une volonté de créer des voitures rapides, belles et exotiques, a annoncé hier qu'elle s'était classée pour une troisième année consécutive au sommet de l'Index de satisfaction à la vente (SSI) de l'organisme américain J.D. Power and Associates. L'Anglaise qui s'est restructurée pas plus tard qu'en 2001 a devancé cette année 35 autres marques.

Le SSI est basé sur un sondage effectué auprès de plus de 40 000 acheteurs de véhicules neufs. Il mesure plusieurs éléments de l'expérience d'achat: salle de montre, personnel, processus de financement, etc.

«Ces résultats remarquables dans l'étude SSI de J.D. Power and Associates prouvent une fois de plus la passion que partagent tous les employés de Jaguar pour créer une expérience d'achat et de service exceptionnelle. Le fait de dominer l'industrie pour une troisième année d'affilée témoigne des standards incroyables que nos concessionnaires ne cessent d'atteindre», a commenté Mike O'Driscoll, président d'Aston Martin Jaguar Land Rover North America.