BFCA suggère aux consommateurs qui n'ont pas encore fait remplacer leurs pneus rappelés volontairement de suivre ces consignes :
- Communiquer avec un détaillant autorisé BFCA, incluant les détaillants Ford du Canada, afin de fixer un rendez-vous pour une inspection gratuite qui permettra de confirmer si les pneus sont visés par le rappel volontaire.
- Si les pneus sont visés par ce rappel, le détaillant inscrira le client comme bénéficiaire d'un ensemble de pneus de remplacement gratuits. Cette étape aidera les détaillants et les fabricants de pneus à noter les renseignements en cas d'avis.
- Pour trouver un détaillant à proximité de chez eux, les clients peuvent appeler la ligne sans frais bilingue de BFCA au numéro 1 888 212-4733 ou consulter le bottin des Pages Jaunes de leur localité.