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Les clients de Hyundai les plus fidèles de l'industrie

Les clients de Hyundai les plus fidèles de l'industrie

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Par les temps qui courent, Hyundai est le constructeur automobile qui connaît le plus de succès à l'échelle planétaire. En plus de ventes croissantes l'aidant à s'approprier d'importantes parts de marché, l'entreprise retient sa clientèle mieux que quiconque.

Dans son analyse du deuxième trimestre de 2011, Experian Automotive a révélé que Hyundai, qui a conservé en moyenne 49,6% de sa clientèle, a réussi à évincer General Motors (48,1%) et Ford (47,6%) qui trônaient au sommet de leur classement.

Kia (47,9%) remporte le titre de la marque qui fidélise le mieux les consommateurs, tandis que Hyundai (40,5%) se trouve au quatrième rang.

Selon le directeur de la consultation et de l'analyse d'Experian Automotive Jeffrey Anderson, la garantie de 5 ans/100 000 kilomètres ainsi que les améliorations apportées au style et à la qualité des produits ont manifestement aidé Hyundai à acquérir et maintenir une clientèle solide et fidèle ».



Des véhicules que l'on désire conduire à nouveau

Au niveau produit, Kia compte sur trois véhicules faisant partie du top 10 de l'industrie en matière de loyauté. La Forte (68%) est la meilleure d'entre toutes, tandis que la Soul (59%) est cinquième et que la Forte Koup (57%) est huitième.

Voici quelques modèles qui ont également fait bonne figure à ce chapitre :
  • Chevrolet Cruze (deuxième, 64%)
  • Ford Fiesta (troisième, 63%)
  • Ford Fusion (quatrième, 61%)