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Lexus, la marque la plus fiable de l’industrie en 2019 selon J.D. Power

Chaque année, l’organisme américain J.D. Power publie les résultats de son étude concernant la fiabilité des marques automobiles ainsi que des modèles précis. Voilà que ce mois-ci, on a eu droit à l’édition 2019. La grande gagnante ? La même que les huit dernières années en fait, soit Lexus.

Lexus, devant Porsche et Toyota
La marque de luxe de Toyota continue donc de mener le bal en matière de fiabilité, devançant cette année Porsche et Toyota, ex aequo au deuxième rang.

L’étude menée par J.D. Power consiste à analyser les réponses de questionnaires envoyés aux propriétaires de véhicules vieux de trois ans. Cela signifie que cette année, l’étude mesure le taux de fiabilité de modèles 2016. La cote attribuée à chaque marque et à chaque modèle (le PP100) est le reflet du nombre de plaintes enregistrées par les propriétaires par 100 véhicules.

Voir notre reportage sur le palmarès 2018 des modèles les plus fiables selon J.D. Power

Lexus IS 2016
Photo : Lexus
Lexus IS 2016

Or, Lexus s’est mérité une cote PP100 de 106. Porsche et Toyota ont tous les deux reçu une cote PP100 de 108 ; ont suivi en quatrième et cinquième place Chevrolet (115) et Buick (118).

À l’autre extrême, la marque affichant la pire cote de fiabilité est Fiat avec un PP100 de 249. La marque italienne est devancée par Land Rover (221) et Volvo (204).

Les marques populaires
J.D. Power a également noté que, pour la première fois, les marques populaires ont mieux performé que les marques de luxe, avec une cote de 135 versus 141 pour les marques de prestige. La moyenne globale, toutes marques confondues, est une cote PP100 de 136 (une amélioration de 6 points vis-à-vis 2018).

Toyota Corolla 2016
Photo : Toyota
Toyota Corolla 2016

L’organisme J.D. Power a également souligné l’amélioration de façon générale de toutes les marques allemandes. Audi, BMW, Mercedes-Benz et Volkswagen se sont tous améliorées par rapport à l’an dernier, et tous les manufacturiers allemands ont reçu des cotes dépassant la moyenne globale.

La marque dont la cote a le plus progressé depuis 2018 est Chrysler. Elle bénéficie cette année d’un score PP100 de 146 comparativement à 211 l’an dernier, alors que la compagnie américaine avait terminé bonne dernière parmi tous les constructeurs. Subaru et MINI, avec des diminutions de 31 et de 34 points, respectivement, peuvent également être fiers des résultats de l’étude de 2019.

Voici les résultats complets pour toutes les marques :

Photo : J.D. Power

Visitez à nouveau Auto123.com la semaine prochaine, alors que nous étudierons en détail les palmarès J.D. Power des voitures et des VUS/camions les plus fiables !

Article par Auto123.com