Phénoménal : Albi Mazda de Mascouche

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Difficile de trouver une autre expression lorsqu'on voit la nouvelle concession qu'a fait bâtir Denis Leclerc afin de reloger sa concession Mazda. On le surnomme Albi le géant et on a raison.

Le plus gros Mazda au monde
Pouvez-vous imaginer que ce concessionnaire d'une petite ville québécoise est le plus gros concessionnaire Mazda au monde depuis

Denis Leclerc (Photo: Olivier Delorme, Auto123.com)

quatre ans. Denis Leclerc a acheté sa concession Mazda en 1997 et a dit qu'il serait le plus gros concessionnaire Mazda au Canada en moins d'un an. Il a tenu parole et en 1998, il le devenait. Puis il s'est mis dans la tête de dépasser le plus gros concessionnaire Mazda en Amérique du Nord, Longwood Mazda de la Floride : il l'a fait dès l'an 2000. J'avais d'ailleurs couvert l'événement à cette époque. C'était une course contre la montre : « En avril, nous étions 150 véhicules en retard, puis à la fin de l'été nous étions nez à nez; en novembre nous avions 7 véhicules de moins. Le tout s'était joué en décembre avec la vente de 251 véhicules, » nous rapportait alors Denis Leclerc. Pour remercier son équipe, il les amenait tous en Floride pour une semaine (en deux groupes) en février 2001.

Non content du résultat, il s'attaque au titre du plus gros concessionnaire Mazda du monde. Il l'obtient en 2004 avec la vente de 4066 véhicules. Ce titre, il le détient depuis lors.

Son secret
Si en 2001, Denis Leclerc me soulignait l'apport de son équipe, il ne se gênait pas pour reprendre le même thème hier soir. Mais il ajoutait aussi que c'est le sens de la clientèle qui fait le succès de la réussite. « C'est

(Photo: Olivier Delorme, Auto123.com)

beau choisir la voie d'un concessionnaire à gros volume, il faut aussi savoir répondre aux besoins de la clientèle et la retenir. Ces ont les employés, les clients qui le font aller plus loin.

Vendredi dernier, le 3 novembre 2006, il ajoutait que c'est aussi ses collaborateurs qui ont su lui insuffler la voie et le dynamisme. Il était reconnaissant envers tous ses collaborateurs, entre autres Pierre Lapointe et Loulou, son ancienne conjointe, toujours associée à lui dans la gestion de la concession. Denis Leclerc faisait remarquer que c'est elle qui a insisté et le convainquit de pousser et de bâtir cette nouvelle concession pour mieux servir la clientèle. « Elle m'A fait comprendre la nécessité de ce virage. »

Une concession monstre
ALBI Mazda est déménagée au 3550 rue Blériot à Mascouche. Il faut le voir pour le croire : un édifice de 154,000 pieds carrés sur 24 acres de

(Photo: Olivier Delorme, Auto123.com)

terrain. Une salle d'exposition de plus de 200 véhicules répartie sur deux étages. 18 baies de services avec 80 élévateurs. Mais ce qui m'a frappé le plus, c'est le centre d'accueil : vous prenez rendez-vous, mais vous pourrez voir les techniciens à l'oeuvre ou vous faire coiffer ou prendre une bouchée.

Et oui, un salon de coiffure, L'Image : Sylvie Roy et Joël Enrique ont pris le pari de réussir l'aventure sur l'invitation de Denis Leclerc. Coiffure pour hommes et femmes, manucures et poses d'ongles et même une exposition de bijoux mode en collaboration avec Roxanne Mantion de la bijouterie du même nom.

Vous avez faim : Denis Leclerc a ajouté une croissanterie et une crémerie en plus du salon d'attente. Bonne idée, surtout quand on est situé en dehors des grands centres.