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REYNOLDS & REYNOLDS DANS LA COUR DE MICROSOFT ET DE HEWLETT-PACKARD

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L'Association des professionnels du service et du soutien technique (www.supportgate.com) a profité de sa conférence mondiale annuelle au début d'octobre, à Savannah, en Georgie, pour nommer les récipiendaires de son prix STAR (pour Software Technical Assistance Recognition). C'est ainsi que, dans la catégorie Haut volume, le fournisseur de logiciels Reynolds & Reynolds (www.reyrey.com) a fait la barbe à des multinationales comme Microsoft et Hewlett-Packard et décroché pour la troisième année consécutive le prix remis à l'entreprise qui se démarque le plus au chapitre du soutien technique pour sa clientèle.

Le centre de soutien à la clientèle de Montréal ainsi que ceux de Dayton, Ohio et Missisauga, en Ontario, ont mérité ces honneurs. "Réussir à répondre avec succès à plus de 130 000 appels par mois, il n'y pas de quoi se surprendre que Reynolds & Reynolds soit l'un des chefs de file dans ce domaine", a d'ailleurs déclaré le fondateur de l'association, Bill Rose.

Pour sa part, le vice-président de Reynolds & Reynolds au Soutien à la clientèle, Ed Bolka, a affirmé que "notre service à la clientèle a pu mériter un tel prix ainsi que d'autres grâce à notre investissement continu dans la technologie, la formation ainsi que nos membres."

www.nissan.ca : pour ceux qui parlent conceptOn allait vous glisser un mot sur le site américain de Nissan Motor Corp., www.nissandriven.com et de sa section animée très réussie sur la Sentra SE-R, la Z et le concept Alpha Truck, lorsqu'un détour par le site canadien pour les mêmes raisons nous a permis de constater que la division canadienne du constructeur nippon fait également bien les choses. Interactive, la section sur les trois mêmes véhicules est très intéressante à regarder, dynamique et bien imagée. On peut voir sous différents angles ces véhicules et un court clip est offert pour chacun d'eux.

Voilà un autre site de constructeur qui mérite qu'on s'y attarde et qui attirera certainement l'?il de l'internaute curieux d'aller voir ce qui se passe dans la cour des fabricants d'automobiles.