Le groupe Volkswagen a émis un rappel de sécurité touchant plus de 44 000 véhicules utilitaires sport au Canada en raison d'un défaut potentiel du système de direction qui pourrait entraîner une perte soudaine de contrôle. Une campagne parallèle aux États-Unis vise plus de 208 000 véhicules.
Le rappel touche les Volkswagen Atlas 2018 et Volkswagen Tiguan 2018, représentant la première année-modèle de leur génération respective, ainsi que les multisegments Audi Q3 2019 à 2021.
Le problème
Selon les avis de rappel mis à jour par Transports Canada, le problème provient d'un composant de fixation essentiel. Sur les véhicules touchés, l'un des boulons fixant la crémaillère au sous-châssis pourrait corroder et se briser au fil du temps. Si ce boulon cède, le boîtier de la crémaillère peut lui-même rompre, ce qui entraîne une perte soudaine de contrôle de la direction. Ce qui, évidemment, augmente considérablement le risque d'accident.
La solution
Les concessionnaires Volkswagen et Audi remplaceront gratuitement le boulon de fixation droit de la crémaillère. L'avis de Transports Canada précise que la réparation se concentre uniquement sur le remplacement du boulon, sans nécessiter d'inspections mécaniques supplémentaires.
Les constructeurs aviseront directement les propriétaires concernés par la poste afin de fixer un rendez-vous au service d'entretien. Les propriétaires canadiens peuvent également vérifier si leur véhicule est visé en visitant les portails de rappel officiels de Volkswagen Canada ou d'Audi Canada et en y entrant leur numéro d'identification du véhicule (NIV) de 17 caractères.