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Conseils pour les retours de location

Conseils pour les retours de location

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Si vous avez déjà loué un véhicule neuf ou usagé, vous avez sûrement entendu la même rengaine en retournant le véhicule au concessionnaire au terme du contrat. Je parle évidemment de «l'usure raisonnable». Ces mots résument un concept extrêmement vague qui est souvent interprété à la faveur du concessionnaire. On entend souvent des histoires de clients qui se font charger en trop pour des réparations mineures. Ça peut donc devenir stressant pour n'importe quel consommateur, surtout si celui-ci n'a pas l'intention de renouveler sa location avec la compagnie en question.

Plusieurs se demandent ce qu'on entend généralement par «usure raisonnable». La bosse sur la porte du côté conducteur est-elle raisonnable? Qu'en est-il des pneus: sont-ils trop usés?


Ken Selcer avait l'habitude de répondre à ce genre de questions lorsqu'il travaillait pour une compagnie engagée par deux manufacturiers pour évaluer les retours de location. En un peu moins de deux ans, il a inspecté plus de 8000 véhicules. Il va sans dire que M. Selcer en a vu de toutes les couleurs.

Aujourd'hui, cet homme a décidé d'utiliser son expérience à bon escient. Lui et son équipe d'experts ont récemment ouvert six points de service dans la grande région de Montréal pour inspecter votre véhicule avant que vous ne le retourniez chez le concessionnaire. La bannière s'appelle Auto Check Canada et n'offre aucunes réparations; vous êtes donc assuré qu'ils n'essaieront pas de trouver des bobos inutiles. Si jamais une réparation doit être effectuée, comme pour faire disparaître une brûlure de cigarette sur un siège, ils vous dirigeront vers un atelier de confiance où le tout pourra être réglé.

Ils sont recommandés par l'Association pour la Protection des Automobilistes (APA).

Pour plus d'informations, visitez le site Internet d'Auto Check Canada au www.accdirect.ca.


photo:Mathieu St-Pierre