Tel que rapporté par Honda
Erlensee, Allemagne -- Honda vient d’ouvrir un centre de formation européen à Erlensee, dans l’État de Hesse. Avec cet investissement approximatif de 15 millions d’euros, le constructeur confirme son engagement envers l’Allemagne, même en ces temps difficiles. Les représentants aux ventes ainsi que le personnel du service de tous les détaillants Honda d’Europe continentale seront formés à cette académie. La force de Honda en matière de service et de satisfaction de la clientèle sera donc maintenue et accrue grâce à des cours de formation ciblés.
«L’Académie Honda ne fait pas qu’expliquer nos nouveaux produits et nos nouvelles technologies, soutient Shigeru Takagi, président de Honda Motor Europe Ltd. Nous devons écouter et respecter les préoccupations individuelles de chaque client afin d’établir une solide relation avec eux, une relation basée sur la confiance. La mission de l’Académie est d’aider tous les employés de Honda à apprendre comment mieux servir chacun de leurs clients.»
Durant la cérémonie d’inauguration, Volker Lange, président de l’Association des constructeurs de véhicules motorisés internationaux, a louangé cette initiative de Honda. «Honda établit une nouvelle norme aujourd’hui, s’est-il exclamé. Avec la crise économique et la chute continue du marché des ventes automobiles, il est admirable de voir la création de l’Académie Honda, un investissement massif en Allemagne et un respect aussi strict du principe qui veut une meilleure satisfaction de la clientèle.»
Quatorze employés permanents seront affectés à ce centre de 53 000 mètres carrés situé à Erlensee, près de Hanau, dans l’État de Hesse. La formation pratique sur la gamme entière des produits Honda sera donnée dans une aire dynamique de 15 000 mètres carrés. Au total, 264 participants par jour pourront suivre la formation.
L’Académie Honda d’Erlensee en bref :
Début de la construction : 23 mars 2009
Durée de la construction : 9 mois
Superficie des installations : 53 000 m2
Aire dynamique : 10 000 m2 pavés, 5000 m2 non pavés
Édifices : 7000 m2 d’emplacement physique
Nombre de salles de formation : 6 pour formation corporative, 6 pour formation technique
Nombre d’ateliers : 3 entièrement modulables
Capacité de formation : 264 élèves par jour (12 salles de 12 élèves, un hall plénier de 120 élèves) Capacité de l’aire dynamique : 60 à 200 élèves par jour, dépendamment du programme
Employés : 14 permanents présents, personnel additionnel sur demande
Investissement : environ 15 millions d’euros
Utilisation d’énergie alternative : système photovoltaïque Honda Soltec de 80 kW/h
photo:Honda
Erlensee, Allemagne -- Honda vient d’ouvrir un centre de formation européen à Erlensee, dans l’État de Hesse. Avec cet investissement approximatif de 15 millions d’euros, le constructeur confirme son engagement envers l’Allemagne, même en ces temps difficiles. Les représentants aux ventes ainsi que le personnel du service de tous les détaillants Honda d’Europe continentale seront formés à cette académie. La force de Honda en matière de service et de satisfaction de la clientèle sera donc maintenue et accrue grâce à des cours de formation ciblés.
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«L’Académie Honda ne fait pas qu’expliquer nos nouveaux produits et nos nouvelles technologies, soutient Shigeru Takagi, président de Honda Motor Europe Ltd. Nous devons écouter et respecter les préoccupations individuelles de chaque client afin d’établir une solide relation avec eux, une relation basée sur la confiance. La mission de l’Académie est d’aider tous les employés de Honda à apprendre comment mieux servir chacun de leurs clients.»
Durant la cérémonie d’inauguration, Volker Lange, président de l’Association des constructeurs de véhicules motorisés internationaux, a louangé cette initiative de Honda. «Honda établit une nouvelle norme aujourd’hui, s’est-il exclamé. Avec la crise économique et la chute continue du marché des ventes automobiles, il est admirable de voir la création de l’Académie Honda, un investissement massif en Allemagne et un respect aussi strict du principe qui veut une meilleure satisfaction de la clientèle.»
Quatorze employés permanents seront affectés à ce centre de 53 000 mètres carrés situé à Erlensee, près de Hanau, dans l’État de Hesse. La formation pratique sur la gamme entière des produits Honda sera donnée dans une aire dynamique de 15 000 mètres carrés. Au total, 264 participants par jour pourront suivre la formation.
L’Académie Honda d’Erlensee en bref :
Début de la construction : 23 mars 2009
Durée de la construction : 9 mois
Superficie des installations : 53 000 m2
Aire dynamique : 10 000 m2 pavés, 5000 m2 non pavés
Édifices : 7000 m2 d’emplacement physique
Nombre de salles de formation : 6 pour formation corporative, 6 pour formation technique
Nombre d’ateliers : 3 entièrement modulables
Capacité de formation : 264 élèves par jour (12 salles de 12 élèves, un hall plénier de 120 élèves) Capacité de l’aire dynamique : 60 à 200 élèves par jour, dépendamment du programme
Employés : 14 permanents présents, personnel additionnel sur demande
Investissement : environ 15 millions d’euros
Utilisation d’énergie alternative : système photovoltaïque Honda Soltec de 80 kW/h
photo:Honda