TORONTO — Une étude récente a démontré que de nombreux Canadiens ne sont pas vraiment intéressés à connaître les notions de base entourant l'achat d'une voiture. Selon Toyota Canada, l'essai sur route constitue l'un des plus importants critères à envisager au moment de l'achat d'un véhicule. Même si bien des Canadiens reconnaissent l'importance de l'essai routier, le sondage sur la satisfaction des clients 2001, mené par la maison Maritz Automotive Research Group, laisse voir que parmi les Canadiens ayant acheté une voiture cette année, un sur trois n'a pas pris la peine de faire l'essai de sa voiture avant de l'acheter. Et ceux qui ont essayé leur voiture avant de l'acheter n'ont pas passé assez de temps sur la route pour pouvoir prendre une décision éclairée.
Après celle d'une maison, l'acquisition d'une voiture constitue l'un des plus importants achats d'un consommateur. « Quand les gens achètent une maison, ils s'attardent aux moindres détails — comme le nombre de placards ou l'expansion possible vers des commodités à proximité, a déclaré Luc Gauthier, directeur du Centre de recherche contemporaine. Considérant le fait que la voiture est devenue un bureau et une résidence de substitution, les gens ne prennent pas toutes les mesures nécessaires pour vérifier si la voiture correspond à leur situation particulière. Et cela peut causer des problèmes ultérieurement. »