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Les concessionnaires et Internet

Les concessionnaires et Internet

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Une étude démontre que les concessionnaires automobiles augmenteront leurs utilisations d'Internet.

D'après une étude coordonnée par le « Black Book », la majorité des
concessions commencent à réaliser le potentiel d'Internet. Ils sont de plus en plus conscients de l'envergure des affaires qu'ils peuvent conclure sur le Web.

Parmi les concessionnaires sondés, 78 % admettent qu'Internet a pris beaucoup d'importance dans la dernière année. 92 % citent qu'ils ont l'intention de pousser le développement de leurs départements Web dans les 12 prochains mois.

Internet a pris considérablement de maturité lors des dernières années et les consommateurs s'en servent comme outil de magasinage. La plupart des concessions qui utilisent Internet ont remarqué des résultats positifs.

D'autres résultats soutirés de l'étude américaine incluent:

  • 21 % des concessionnaires répondent systématiquement aux soumissions par Internet tandis que 27 % exercent un suivi pour une période d'au moins 2 semaines.
  • 52 % de ceux qui ont participé au sondage estiment qu'ils utilisent Internet au maximum.


Le « Black Book » est reconnu comme étant la source d'évaluation la plus précise et fiable de l'industrie.