Tel que rapporté par Infiniti
Montréal, QC – Avec l’ouverture officielle des nouvelles installations de Park Avenue Infiniti hier, Infiniti offre maintenant aux Canadiens qui apprécient les voitures performantes et luxueuses une façon encore plus agréable de choisir leur nouveau véhicule. Lancé au Japon en 2006, le concept « IREDI » – Infiniti’s Retail Environment Design Initiative – est un programme mondial qui amène la relation avec le client à un tout autre niveau, en s’assurant que tous les concessionnaires Infiniti à travers le monde offrent un service de luxe encore jamais égalé.
« L’idée qui a fait naître le concept IREDI est simple : alors que la marque Infiniti ne cesse de grandir, notre engagement à être un chef de file de l’industrie doit également croître pour se refléter non seulement dans les voitures que nous fabriquons mais aussi à travers tous les services que nous offrons, » a déclaré Wendy Durward, directrice d’Infiniti Canada. « Nos 29 concessionnaires Canadiens doivent tous adopter le concept IREDI d’ici 2015, et nous ne ménageons pas nos efforts pour nous assurer qu’à chaque fois qu’un client franchit la porte d’un concessionnaire Infiniti, son expérience soit du plus haut niveau possible et ce, quelque soit l’endroit où il se trouve. »
Le concept « IREDI » est un standard axé sur le client qui offre une expérience inspirante et inoubliable. Le produit fini lui-même est tout aussi impressionnant puisqu’il met en vedette un design extérieur donnant l’impression d’un mur de verre en suspension.
Une fois à l’intérieur, on découvre un design qui s’approche davantage de celui d’un hôtel de luxe à aires ouvertes que de celui d’un concessionnaire automobile. On y retrouve peu d’affiches, un salon aménagé avec style pour permettre aux clients de se détendre, des accents de bois ainsi qu’un éclairage particulier conçu pour faire ressortir toute la beauté de notre collection d’art – la gamme Infiniti elle-même.
« Le concept est vraiment magnifique mais il y a bien plus que le verre et la pierre, » a ajouté Madame Durward. « Le concept IREDI représente l’engagement profond de la marque Infiniti à offrir au client une expérience qu’il n’oubliera jamais. »
Un nouvel emplacement de choix pour un service exceptionnel
Faisant maintenant partie des six concessionnaires « IREDI » du Canada, Park Avenue Infiniti de Brossard offre une expérience client incomparable sur plus de 17 000 pieds carrés. Avec son salon et sa surface d’exposition unique, Park Avenue Infiniti est vraiment un concessionnaire à l’avant-garde. Du côté service, les nouvelles installations comptent maintenant huit baies toutes équipées des technologies de pointe Infiniti afin que l’entretien régulier devienne une expérience des plus plaisantes.
Les commentaires reçus de nos clients sont exceptionnels – ils apprécient vraiment le look et l’expérience du concept IREDI, » a dit Normand Hébert, propriétaire de Park Avenue Infiniti. “Avec ce nouvel espace et cette ambiance luxueuse, nous sommes confiants que notre entreprise, ainsi que les autres concessionnaires Infiniti qui adopteront bientôt le concept IREDI, connaîtront beaucoup de succès grâce à l’expérience-client d’un tout autre niveau qu’Infiniti a développée. »
Cinq autres concessionnaires Infiniti du Canada ont aussi complété leur conversion à l’image IREDI : Infiniti Laval, dans la région métropolitaine de Montréal, Ericksen Infiniti à Edmonton, Markham Infiniti et Downtown Infiniti à Toronto et Hyatt Infiniti à Calgary.
Montréal, QC – Avec l’ouverture officielle des nouvelles installations de Park Avenue Infiniti hier, Infiniti offre maintenant aux Canadiens qui apprécient les voitures performantes et luxueuses une façon encore plus agréable de choisir leur nouveau véhicule. Lancé au Japon en 2006, le concept « IREDI » – Infiniti’s Retail Environment Design Initiative – est un programme mondial qui amène la relation avec le client à un tout autre niveau, en s’assurant que tous les concessionnaires Infiniti à travers le monde offrent un service de luxe encore jamais égalé.
« L’idée qui a fait naître le concept IREDI est simple : alors que la marque Infiniti ne cesse de grandir, notre engagement à être un chef de file de l’industrie doit également croître pour se refléter non seulement dans les voitures que nous fabriquons mais aussi à travers tous les services que nous offrons, » a déclaré Wendy Durward, directrice d’Infiniti Canada. « Nos 29 concessionnaires Canadiens doivent tous adopter le concept IREDI d’ici 2015, et nous ne ménageons pas nos efforts pour nous assurer qu’à chaque fois qu’un client franchit la porte d’un concessionnaire Infiniti, son expérience soit du plus haut niveau possible et ce, quelque soit l’endroit où il se trouve. »
Le concept « IREDI » est un standard axé sur le client qui offre une expérience inspirante et inoubliable. Le produit fini lui-même est tout aussi impressionnant puisqu’il met en vedette un design extérieur donnant l’impression d’un mur de verre en suspension.
Une fois à l’intérieur, on découvre un design qui s’approche davantage de celui d’un hôtel de luxe à aires ouvertes que de celui d’un concessionnaire automobile. On y retrouve peu d’affiches, un salon aménagé avec style pour permettre aux clients de se détendre, des accents de bois ainsi qu’un éclairage particulier conçu pour faire ressortir toute la beauté de notre collection d’art – la gamme Infiniti elle-même.
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| Photo: Infiniti |
« Le concept est vraiment magnifique mais il y a bien plus que le verre et la pierre, » a ajouté Madame Durward. « Le concept IREDI représente l’engagement profond de la marque Infiniti à offrir au client une expérience qu’il n’oubliera jamais. »
Un nouvel emplacement de choix pour un service exceptionnel
Faisant maintenant partie des six concessionnaires « IREDI » du Canada, Park Avenue Infiniti de Brossard offre une expérience client incomparable sur plus de 17 000 pieds carrés. Avec son salon et sa surface d’exposition unique, Park Avenue Infiniti est vraiment un concessionnaire à l’avant-garde. Du côté service, les nouvelles installations comptent maintenant huit baies toutes équipées des technologies de pointe Infiniti afin que l’entretien régulier devienne une expérience des plus plaisantes.
Les commentaires reçus de nos clients sont exceptionnels – ils apprécient vraiment le look et l’expérience du concept IREDI, » a dit Normand Hébert, propriétaire de Park Avenue Infiniti. “Avec ce nouvel espace et cette ambiance luxueuse, nous sommes confiants que notre entreprise, ainsi que les autres concessionnaires Infiniti qui adopteront bientôt le concept IREDI, connaîtront beaucoup de succès grâce à l’expérience-client d’un tout autre niveau qu’Infiniti a développée. »
Cinq autres concessionnaires Infiniti du Canada ont aussi complété leur conversion à l’image IREDI : Infiniti Laval, dans la région métropolitaine de Montréal, Ericksen Infiniti à Edmonton, Markham Infiniti et Downtown Infiniti à Toronto et Hyatt Infiniti à Calgary.