Subaru a émis un rappel de sécurité à grande échelle, mais sans grande complication technique, affectant plus de 569 000 véhicules en Amérique du Nord. Cette campagne touche plus de 541 000 véhicules aux États-Unis et 28 461 unités supplémentaires au Canada.
Des informations erronées sur l'étiquette du poids nominal brut sur l'essieu (PNBE) pourraient inciter les propriétaires à surcharger leur véhicule, ce qui pourrait causer des dommages structurels ou créer un risque sur la route.
Le rappel englobe plusieurs modèles sur un certain nombre d'années-modèles :
- • Subaru Ascent 2019 à 2026
- • Subaru Forester 2025 et 2026 (à essence et hybride)
- • Subaru Crosstrek Hybride 2026
Le problème
Contrairement aux rappels typiques qui ciblent des composants mécaniques ou des bogues logiciels, cette campagne massive découle entièrement d'une erreur d'impression. Selon la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) et Transport Canada, les véhicules concernés portent une étiquette de conformité d'usine qui affiche un PNBE incorrect.
Bien qu'une erreur d'étiquetage puisse sembler triviale à côté d'un risque d'incendie ou d'un défaut de direction, les chiffres de PNBE sont des mesures de sécurité critiques. Ils informent les propriétaires du poids maximal que chaque essieu peut supporter en toute sécurité. Une étiquette inexacte pourrait par mégarde amener les conducteurs à surcharger leur véhicule lors de voyages ou d'activités de remorquage. Dépasser ces limites d'ingénierie peut fatiguer la suspension, dégrader la tenue de route ou provoquer une défaillance soudaine des pneus. L'un ou l'ensemble de ces facteurs peut augmenter considérablement le risque d'accident.
La solution
Heureusement pour les propriétaires, la correction de ce défaut ne nécessite pas une visite fastidieuse chez le concessionnaire. Subaru enverra des étiquettes de conformité corrigées directement par la poste aux propriétaires de véhicules touchés, qui pourront simplement coller la nouvelle étiquette par-dessus celle qui est inexacte. Pour les personnes qui ne sont pas à l'aise de l'appliquer elles-mêmes, les concessionnaires Subaru locaux effectueront l'installation gratuitement.
En attendant l'arrivée des nouvelles étiquettes, les autorités réglementaires conseillent aux propriétaires de faire preuve de prudence et d'éviter de charger leurs espaces de chargement, leurs galeries de toit ou leurs accessoires d'attelage à leur capacité maximale. Les propriétaires peuvent rapidement vérifier le statut de leur véhicule en saisissant leur numéro d'identification de véhicule (NIV) à 17 chiffres sur les plateformes officielles de rappel de Subaru au Canada et aux États-Unis.