Auto123.com - On vous guide du rêve à la route

Toyota offre des frais d'entretien gratuits sur ses modèles 2011 Toyota et Scion

Toyota offre des frais d'entretien gratuits sur ses modèles 2011 Toyota et Scion

Par ,

MISE À JOUR
Selon les dires des représentants de Toyota Canada, nous ne devons pas nous attendre à voir ce programme s'implanter au Canada.

Toyota vient tout juste d'annoncer qu'elle offrira des frais d'entretien gratuits pendant 24 mois sur tous ses modèles 2011 américains. Cette plus-value inclura également une assistance routière 24 heures. Le programme couvre des entretiens de routine normaux faits au concessionnaire pour deux ans ou 40 000 km.

Cette décision a eu, selon nous, un double effet. Tout d'abord, Toyota a commencé à offrir ce programme au printemps dernier dans le cadre d'un programme de vente saisonnier. La réponse du public a été très favorable. À preuve, 73 % des acheteurs ont dit que ce programme avait contribué à accroître leur confiance en la société japonaise. Ce qui est déjà un bon début en soi.

De plus, cette stratégie s'explique, selon nous, par une tentative de Toyota de freiner la baisse constante de ses ventes et de ses parts de marché. Autrefois invincible, Toyota doit dorénavant faire face à une concurrence de plus en plus acharnée autant de la part des constructeurs américains que de ses homologues asiatiques. Toyota doit également redorer son blason qui a été gravement entaché à la suite du scandale des rappels.

Que cette stratégie ait l'effet escompté ou non, il s'agit de la première fois qu'une bannière de cette importance offre ce type de programme à ses clients.

Mais une question demeure. Une question que toutes les sources médiatiques et tous les clients potentiels de Toyota sont en droit de se poser : ce programme sera-t-il bientôt disponible au Canada? Voici un petit rappel : le mois dernier, au Canada, les ventes de Toyota ont chuté de 17 %, suivant une baisse de 30 % au mois d'août.

De deux choses l'une : nous vous suggérons d'abord de reporter l'achat de votre nouvelle Toyota (qui est encore un très bon produit, soit dit en passant) pendant encore quelque temps, et qui sait, peut-être pourriez-vous bénéficier de ce programme bientôt. Et si votre nouvel achat ne peut attendre, demandez à votre vendeur d'inscrire une note à votre contrat de vente en vertu de laquelle votre nouvelle 2011 sera quand même éligible au programme, et ce, même si elle a été achetée avant l'annonce officielle dudit programme.